新员工培训方案绿化管理服务管理部一、物业保洁服务项目 4二、门厅、大堂的清洁与保洁 6三、走廊/步梯的清洁与保洁 8四、门窗、灯饰的清洁与保洁 9五、电梯轿厢的清洁与保洁 9六、共用设施的清洁与保洁 11七、清洁工作检验标准和方法 13刖 言物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标 志。高素养的物业清洁养护为业主或用户提供洁净、舒适、优美的工作环境和 生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老 化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经 济又能保持物业美观的效果。本次培训的教材在编写过程中，参考了许多书籍和资料。他们的观点和素 材，对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材 的内容大多是物业管理公司实践经验的总结，因而受认识水平的局限，内容存 在的问题和不足希望各位同事和领导批判指正，以便进一步修改和完善。、物业保洁服务项目清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为 业主提供安全舒适、洁净的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施 设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用 寿命，从而达到使物业保值增值的目的。一、常用的器械及清洁剂（一）设备：1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污 物等不同类型吸尘器。2、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。4、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷 壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。（二）药剂：1、去污粉。用于清除污迹、污渍。2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。6、天那水。用于溶解、稀释油漆。7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。二、人员安排及保洁员的职责保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、 面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基 本岗位如下...
