1、员工招聘我司严格根据国家有关规定招聘员工，经过公开招聘、政审、体检等程序，员工“四证’齐全（无论外地工、内地工必须持有效的身份证、劳务证或失业证、计划生育证、健康证），派往联通大厦工作的员工 80%以上有保洁工作经验，关键岗位（如办公室、机动、大堂等）员工具有半年以上工作经验。新招聘的员工做到先培训，后上岗。培训内容包括通用安全知识、保洁技能、安全消防知识以及我司编写的《保洁员工工作手册》等，每项课目都必须考试，考试合格发上岗证方可上岗。2、员工必备条件1）具有初中以上文化程度或相关的专业知识，年龄 40 岁以下。2）能吃苦耐劳、遵纪守法，服务态度好，并无刑事、无犯罪记录、无不良嗜好。3）持有居民身份证、计生证、劳务证（或失业证、待业证）、暂住证如实填写《招工登记表》，并附小一寸免冠近照二张。4）身体健康（持健康证），反应灵敏，经专业和安全知识培训后，能较快掌握保洁、业务所必备的操作技能、技巧以及各种清洁剂使用和配置，考试合格后试用三个月合格者，办理正式录用手续。3、员工服装我司现配置的员工制服有两种颜色，一种是深蓝色，一种是浅蓝色，我司可根据贵司的要求选择深蓝色或浅蓝色或其它任何贵司指定的颜色订做员工制服，以满足贵司的要求。4、保洁员工服务指引与守则4.1 保洁员工日常服务语言、表情及动作指引尊重顾客，文明礼貌服务，按操作程序做好本职工作是保洁员工必须达到的基本要求。我司员工出勤前由领班组织出勤人员列队进行班前教育，提出当天工作的要点，检查着装、胸卡、员工的仪容仪表，女员工要化淡妆，我司对员工的行为举止进行法律规范，在作业过程中遇到顾客、管理人员时法律规范服务、礼貌用语、表情及动作详见下表：服务项目语言表情、动作注意事项早上见到管理人员主动向对方打招呼：早上好！面带微笑、点头语言亲切、悦耳，忌面 无 表 情 或 不 打 招呼。公共场地您好！我们现在搞卫生，请让一让，对不起了，打扰您了。作业动作要轻巧，操作宜快扫把、拖把、尘推不能捅到顾客的脚上。办公场地您好！我们现在进来搞卫生，不知你们方不方便，假如有什么要我们做的，请随时告诉我，对不起了，把办公桌整理好，抹洁净。操作要稳要快，并了解到顾客对保洁工作有什么要求，抹洗物件不 准 戴 手 套 开 、 关门 ， 不 准 用 拳 头 敲门，用脚踢门。忌发生粗噪声，办公桌上物件不可随便丢弃，2打扰您了。时，动作要轻，避免产生声响。清 ...
