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保洁岗位标准化服务程序及标准

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保洁岗位标准化效劳程序及标准大堂清洁规程及检查标准一、目的:保证大堂的清洁卫生,使大厅的整体形象处于最正确状态。二、围:本工程辖区大堂的清洁工作。三、职责:保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进展指导、巡查。四、规程1、每日楼员工上班以前,大堂所辖区域的清洁工作须全部完成,大楼员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢的垃圾杂物及污渍。2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。3、倾倒垃圾桶垃圾,清理洁净后放回原处。4、用尘推拖掉大堂地面尘土。5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、石墙面等公共设施。7、用洁净毛巾擦拭玻璃门及自动门,并定期刮拭。8、以上部位需保洁员全天巡视保洁,巡视频率为至少每半小时一次。五、清洁及检查标准1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍,墙面光洁、顶部清洁。〔目视地面无明显尘土,可映出物体轮廓:用手触墙 30CM,手掌无明显污渍。〕2、门窗玻璃擦拭光亮、洁净。门框及门把手光亮、无污渍、手印。〔用手触30cm,手掌无明显污渍〕3、花盆摆放整齐,无污渍、水印。〔目视无明显杂物、灰尘〕4、标牌、铜字无污渍、水渍、手印,无灰尘。〔用手触 30cm,手掌无明显污渍〕5、效劳台光亮无污渍,无杂物。〔目视无明显灰尘。用手触 30cm,手掌无明显污渍〕6、消防器材擦拭洁净,无灰尘、无污渍,灭火器箱靠墙放好。〔用手触 30cm,手掌无明显污渍〕7、排风无尘无污渍。〔用手触 30cm,手掌无明显污渍〕8、垃圾桶摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,即时倾倒,烟盘保持洁净。〔目视无明显污渍,筒垃圾不超过一半,烟盘烟头数。〕楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准一、目的保证楼层的卫生,使整体形象处于最正确状态,更好的为客户效劳。二、围整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。三、职责保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进展指导、巡查。四、规程1、每日楼业户上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕,全天不断巡视保洁,重点清理公用卫生间。2、清洁电梯间外门及轨道。3、用扫把清扫楼道的杂物、地毯吸尘〔不影响业户正常工作的情况下〕4、清倒垃圾桶垃圾,清理洁净后放回原处...

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