服务质量内容简介（一）地毯清洁保养。地毯是一种高档的装饰铺地材料。宾馆、写字楼及许多会议室、办公室的地 面都是铺装地毯，从而使室内环境显得豪华、美观、清洁、宁静。同硬性地面 比，地毯步行感觉舒适、柔软、不滑、不累、安全。但是地毯容易脏污，且不易 清除，因此地毯的养护及清洁尤为重要。在地毯清洁时应先做局部除污，确定污 垢的性质，选择合适的洗剂或药剂。一般采纳地毯湿洗，我公司从这几点出发， 采纳了除污效果好、无腐蚀性、无刺激气味的环保产品。（二）花岗岩防渗处理。花岗岩是一种或多种矿物质形成的天然固体。属晶体结构，是宾馆、饭店写 字楼等现代化建筑，装饰装修的重要建筑材料。花岗岩石材是天然石材中的一种， 镜面花岗岩其光度、亮度、硬度都居装饰石材之首。花岗岩颜色艳丽、豪华气派。1特点：在花岗岩表面有许多肉眼看不见的孔洞，这些微小孔隙多易 污染，因此保养尤为重要。2目的：用正确的维护作业方法及工艺手段对石材进行维护保养，以 防止人们脚下带来的沉积物，致使石材表面破裂，或有色液体的污染，达到延长 其使用寿命的目的。3维护方法：由于花岗岩石材不适合打蜡，目前国内、外对花岗岩石 材的维护方法比较少。花岗岩防渗、防污处理应是其关键问题。国家建材局检测 石材的三项重要指标之一，其中一项就是花岗岩防渗处理。因此，从石材防渗透、 防污染的方面考虑我们介绍如下方法：l）清扫污物、尘质；l）用专业 洗地机配合常规清洗剂清洗；l）清洗剂清洗；l）收污水，并用干拖布 将地面擦拭洁净；十二小时充分干燥后，涂布防渗上光剂；l）三十分钟后， 用白磨盘配合机器抛光计划周期：一年重复作业一次。每季度用清洗剂、 拖布擦拭一次，平常只需用尘推器推尘保洁。效果：实施防渗作业后，增加花 岗岩分子的密度，石材表面折射出比作业前更为亮丽的光泽。（三）大理石地面的清洁保养方案大理石是大厦装修地面、墙面常用 材料，其色泽亮丽，谊华气派。但因其为碳酸钙结构不耐酸碱，所以地面保养尤 为重要。A打蜡保养:目的：在其表面有许多肉眼看不见的孔洞、缝隙驼些细小的孔洞很容易 受到灰尘的污染和污渍的渗透。对大理石地面实施打蜡作业已成为大厦清扫保洁 的基本作业方法之一。打蜡作业：1目的：就是要密封这些孔洞，保护地面不受污染，并增强其耐磨性、 光亮度，以便延长其使用寿命。.方法：用专业机器和工具配合硬质地面清洁剂清洗地面，在彻底清洗 地面之后实行两次以...
