服务质量内容简介（一）地毯清洁保养
地毯是一种高档的装饰铺地材料
宾馆、写字楼及许多会议室、办公室的地 面都是铺装地毯，从而使室内环境显得豪华、美观、清洁、宁静
同硬性地面 比，地毯步行感觉舒适、柔软、不滑、不累、安全
但是地毯容易脏污，且不易 清除，因此地毯的养护及清洁尤为重要
在地毯清洁时应先做局部除污，确定污 垢的性质，选择合适的洗剂或药剂
一般采纳地毯湿洗，我公司从这几点出发， 采纳了除污效果好、无腐蚀性、无刺激气味的环保产品
（二）花岗岩防渗处理
花岗岩是一种或多种矿物质形成的天然固体
属晶体结构，是宾馆、饭店写 字楼等现代化建筑，装饰装修的重要建筑材料
花岗岩石材是天然石材中的一种， 镜面花岗岩其光度、亮度、硬度都居装饰石材之首
花岗岩颜色艳丽、豪华气派
1特点：在花岗岩表面有许多肉眼看不见的孔洞，这些微小孔隙多易 污染，因此保养尤为重要
2目的：用正确的维护作业方法及工艺手段对石材进行维护保养，以 防止人们脚下带来的沉积物，致使石材表面破裂，或有色液体的污染，达到延长 其使用寿命的目的
3维护方法：由于花岗岩石材不适合打蜡，目前国内、外对花岗岩石 材的维护方法比较少
花岗岩防渗、防污处理应是其关键问题
国家建材局检测 石材的三项重要指标之一，其中一项就是花岗岩防渗处理
因此，从石材防渗透、 防污染的方面考虑我们介绍如下方法：l）清扫污物、尘质；l）用专业 洗地机配合常规清洗剂清洗；l）清洗剂清洗；l）收污水，并用干拖布 将地面擦拭洁净；十二小时充分干燥后，涂布防渗上光剂；l）三十分钟后， 用白磨盘配合机器抛光计划周期：一年重复作业一次
每季度用清洗剂、 拖布擦拭一次，平常只需用尘推器推尘保洁
效果：实施防渗作业后，增加花 岗岩分子的密度，石材表面折射出比作业前更为亮丽的光泽
（三）大理石地面的清洁保养方案大理石是大厦装修地面、墙面常用 材料，其色泽亮丽，谊华气
