入伙管理工作规程

入伙管理工作规程版次/状态：B/2生效日期：文件编号KF-8入伙管理工作规程1.0 目的法律规范业主入伙管理，确保入伙工作的顺利开展。2.0 适用范围适用于物业的入伙管理工作。3.0 工作职责3.1项目负责人负责统筹安排入伙工作。3.2安管部负责现场秩序维护工作。3.3 客户服务部负责收、发及检验相关资料，督导现场环境卫生及相关沟通、协调工 作。3.4财务部负责核收各项费用。3.5工程部负责楼宇的验收、移交及遗留问题整改的跟进等工作。4.0 工作流程主要工作：1、入伙资料及物资准备。2、现场布置及物业检查。3、人员培训。主要工作：1、接待业主，引领到业主休息区等候。2、填写并发放《入伙手续办理流程单》给业主。3、按顺序引领业主到地产验证，并交纳相关费用。4、解答业主咨询，不能回答的引领到相关部门。主要工作：> 验证业主身份，收取相关费用，并在《入伙手续办 理流程单》地产验证收费栏签字确认。主要工作：1、收取业主身份证明、相片及入伙通知书等资料， 引导业主填写《业主情况登记表》。2、签署《临时管理规约》、《物业服务协议》和《治安消防管理责任书》。4.1入伙流程图入伙管理工作规程版次/状态：B/2生效日期：文件编号KF-8主要工作：*收取物业管理等相关费用，在《入伙手续办理流程 单》物业收费栏签字确认。主要工作：1、专业人员引领业主进行验房，填写《验房记录 表》，由工程部将存在问题进行统计后交地产项 目部处理。2、在《入伙手续办理流程单》业主验房栏签字确认。主要工作：*业主签领房门及其它钥匙，在《入伙手续办理流程 单》发放钥匙栏签字确认。主要工作：由工程部对业主验房发现的遗留问题转相关部门处> 理，并及时跟进和向客服部反馈处理情况，客服部 及时对业主进行回访和反馈处理情况。4.2入伙流程说明4. 2. 1 入伙准备提前根据本物业实际情况制定入伙方案，对入伙现场安排、人员配置等做出部署，编写和印刷各类入伙文件和表格。准备以下文件资料：1）《房屋使用说明书》2）《房屋质量保证书》3）《临时管理规约》4）《物业服务协议》5）《治安消防责任书》6）《入伙须知》、《入伙通知书》入伙管理工作规程版次/状态：B/2接上页生效日期：文件编号KF-87）《入伙手续办理流程单》8）《业主情况登记表》9）《验房记录表》10）《装修指南》等4.2.2 寄发入伙通知1）服务中心协助开发商根据约定的入伙时间，提前 15 天向业主寄发《入伙通知 书》及登报事宜。2）《入伙通知书》中应明确业主...