养老公寓心、理危机干预处置方案1、危机干预内容有危机预警报告制度，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机 及时发现、及时预警、及时干预。2、危机预警报告制度老年人常见心理问题有失落感、孤独感、焦虑，抑郁等，当上述 情况比较严重时，可能会出现严重的心理危机，甚至导致自杀。因此， 当发现有老年久出，现精神状况异常。如独自流泪、唉声叹气、拒绝 见任何人、面容紧绷、愁眉紧锁、坐立不安等，要引起高度重视，尽 可能帮助解决引起心理危机的问题。除进行一般的劝说和疏导以外， 应及时请心、理医生进行诊疗。（1）言语和非语言的心理治疗。通过语言疏导和安慰、非语言的触摸、表情、姿势传递认可，赞 许、欣赏、信任、关爱等信息，改变老年人的心理状态以及精神面貌， 从而削弱老年人的消极，忧愁、悲观的情绪，用愉快的心、情来面对生 活。（2）耐心倾听。倾听是一种较好的心理治疗方法，倾听者要保持兴趣，维持与老 年人眼神的沟通，促进老年人表述内心、的感受，宣泄心、理，减少心、理 压力和痛苦。（3）发现有自杀行为者，及时报告机构领导，根据老年人情况， 与家属协商，严密观察老年人情况，有精神问题者做好转介工作。3、心理健康咨询处理措施1、基本要求（1）心理咨询室主要负责入住院民心理健康的咨询工作，心、理 咨询室的服务对象为老年养老公寓全体院民。（2）心理咨询的主要对象是某些有心理障碍的院民。（3）心理咨询室通过对院民进行心理辅导，使其具备健康的心 理，从而努力学习，积极进取，制造和谐校园。（4）心理咨询室的主要服务内容包括：1）为来访院民提供心、理测试和结果分析，帮助院民认识自我、 发掘潜能。2）为个别有心理困扰的来访院民进行鉴别、疏导、调整。（5）心理医生应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访 院民提供最大程度的帮助。（6）心理医生若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访院 民。（7）心理医生在心理咨询过程中，如发现来访院民有危害其自 身生命和危及社会安全的情况，心理医生有责任立即实行必要的措施， 防止意外事件的发生。（8）心理医生应提前做好准备工作，营造宁静、舒适的咨询环 境。（9）每次咨询结束后，心理医生应及时整理咨询记录，分类存 档。（10）爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。（11）严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。2、保密要求心理医生应尊重来访院民的个人隐私权，无论是在个体治疗或是 在集体治疗中都有责...
