印象集团内训师培育方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推动，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔1、内训师分类：①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。② 零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。2、内训师选拔程序：① 由各系统/部门推举或个人自荐，填写《内部培训师推举(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。② 人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。③ 经人力资源部核准通过者，参加公司组织的 TTT 专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。3、人员选拔要求：① 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。② 管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推举 2-4 人组成，且每个人员需上报 3 门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库③ 零售店面内训师：凡门店人人数在 10 以上的，必须推举 1-2 人参加培训部组织的面试，假如推举人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。④ 集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，热爱培训工作，工作业绩突出，学习能力强，同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。⑤ 参加外派培训或一次培训时间在 2 天或以上的中、高层人员，即作为公司临时内训师，具有为员工提供全面转训的义务(内容、培训时间由培训部协调)；三、内训师等级划分及升级要求；1、管理层内训师在经过面试和试讲后，即颁发《企业讲师资格证》，享受企业讲师相对应的福利及义务；零售店面内训师经过面试以及培训后，即颁发《助理讲师资格证》，，享受助理讲师相对应...
