副食品配送实施计划方案1、配送计划(1)我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量
“三专”, 专人、专车、专线
按时 严格根据 xxxx 公司的时间要求和规定配送;按质一一提供质量合格的优质产品,登记记录每个送货批次;按量根据 xxxx 公司的配送明细、数量、地址仔细执行配送工作
专人一一公司安排专业配送工作人员实施配送方案,由配送中心 经理具体负责;专车一一公司抽调运输车辆,实施专车配送,完全能够确保按时 送达到各目的地;专线一一我公司根据实际情况规划的专线配送路线
(2) 严格执行公司的“五心、”服务标准诚心诚心诚意为客户服务;贴心——站在对方角度考虑问题,急客户所急,想客户所想;细心----细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节
耐心一一始终保持服务耐心,为客户提供最好的配送服务;舒心——让客户放心,安心
客户 1%的不满意等于 1%的不满意,在整个服务链上我们确保 服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节,确保配送服务高 效快捷、产品质优价廉、无食品安全问题
2、供货流程图(1)接受订单环节公司业务人员收到客户的订单后,首先要详细检查并填写好有关 内容:① 产品的名称及数量② 客户的姓名、地址、电话号码③ 接单日期④ 接单经手人签名1)确认订单内容准确无误后,统一由商务负责,传订单到财务 审核,再由公司总经理审核,审核通过后再传到采购员手中
2)采购人员把当天的原始订单整理好,统一交商务保管,编写 当日订单的流水号,按时间顺序装订成册
3)采购人员当天采购订单所需要的食材,当日需要送达的食材, 经采购检测合格后,直接装车运送至客户指定地点,其余食材运至仓 库存储,由仓库管理员统一发货
(2)仓库出货环节1)仓库主管接到客户订单后,首先要检查清除订单的详细内容, 如有不明确之处,要及时联系公司商务
2)仓库主管要准备根据订单的要,安排各组做好出货工作