办公楼物业餐厅服务标准物业服务总体要求一、物业公司应依法履行安全生产责任，制定严格的安全生产 制度和操作规程，保证在为甲方提供物业服务期间安全生产，不发生 人身伤亡和财产损害事故。物业公司应接受甲方对安全生产的指导监 督，对于甲方提出的整改要求，应根据甲方要求按时完成整改，否则 甲方有权实行暂停支付物业服务费，直至终止合同等措施。如发生安 全生产事故，除非因甲方或甲方员工原因导致，物业公司应承担事故 导致的所有人身、财产赔偿责任和其他法律规定的责任。二、因物业公司管理不当，对甲方、甲方员工和任何第三方造成 人身财产损害的，由物业公司承担赔偿责任。三、在合同有效期内，如遇项目规模增减，物业公司需根据南阳 移动要求调整服务团队规模，价格根据经双方确认的结算标准调整结 算价款。四、物业公司应根据委托管理事项及服务标准要求，组建服务团 队，制定服务制度与流程，为移动公司提供物业管理服务；除移动公 司指定的项目或经移动公司书面同意，物业公司不得将本物业管理项 目转包给第三方。五、物业公司必须接受移动公司的监督，必须建立投诉监督机制， 定期向移动公司征询管理意见，为移动公司提供投诉监督的途径，并 对每项投诉进行公正合理的处理后，将处理结果反馈给移动公司。六、物业公司负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备 等的年度维修养护计划和大中修方案。七、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。八、负责制定安全保卫管理计划，制定各种应急预案。九、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在 本物业内改、扩建或完善配套项目，须与移动公司协商经同意后报有 关部门批准方可实施。十、物业公司应配备实施物业服务管理必备的配套工具、用品等; 并合理保管和使用移动公司提供的工具及用品，协助移动公司降低费 用成本与支出。十一、物业公司为移动公司提供的服务及在移动公司范围内进行 的服务活动须符合移动公司在环保及健康安全方面的管理规定，避开 对环境及健康安全造成影响。十二、在合同履行期间及合同解除后，物业公司不得擅自将移动 公司相关资料信息提供给第三方，须对移动公司相关资料信息保密。十三、为移动公司提供服务的物业管理人员、专业操作人员须按 国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。十四、为移动公司提供服务的物业公司管理及服务人员须统一着 装、佩戴标牌，服务主动、热情。十五、为...
