单位宿舍管理措施方案a、管理服务理念和目标我司为 XX 提供的服务本着优质、优惠、优先的原则，虚心听取 xx 学员及教 职工的意见，并根据 XX 的要求相应的调整服务方式，一切以客户至上的原则， 为其提供更舒适的宿舍条件。我公司经过深化广泛的考察 调研，特制定出适合 XX 县委 XX 住宿及食堂管 理服务模式，确立了 XX 宾馆管理服务的整体构想的服务方案。1. 服务理念服务理念是企业的灵魂所在，是员工动力的泉源。天长市驰宇尚都国际酒 店有限公司以不断提升服务水平为工作指导思想，以“开拓创新，永创一流”的 精神为理念，不懈追求更高的服务境界，激励员工的制造性思维和制造力。为提 高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、洁净、卫生的住宿环境。2. 服务目标（1）在我们与 XX 领导和学员中做到忠诚和关怀。忠诚是每一个人最重要和最宝 贵的品质，没有诚实就没有信任。要求其从业人员要做到对宾客、对管理层、对 同事和自己忠诚，都要用关怀体现着态度积极，体现着将事情做好的愿望，因此 忠诚与关怀是酒店团队的基石。（2）我们与 XX 领导和学员的每次接触中，要尽力多为领导和学员服务，严格按 照标准服务只是酒店提供的最低可以接受的服务，但酒店从业人员需要尽力多做 一点，超越领导和学员的期待，同时注意不要太过火，因此从业人员要预测不同 领导和学员的需求，因宾客而异，从而对待他们也应有所不同。（3）我们要为 XX 领导和学提供始终如一的服务，始终如一有赖于酒店统一的服 务标准及其工作程序，这一点每家酒店起码也得做到，再也没有更好的途径，因 为凭借此标准，酒店才能构建标准体系，得以顺利运作。（4）我们要保证我们的服务流程有益于 XX 领导和学员并方便员工，每家酒店都 不鼓舞呆板的服务，有时酒店服务人员需要为宾客提供一站式服务，因此服务人 员必须在平常的工作当中密切注意宾客的需求，吸取意见，改进服务质量。（5）我们要制造出有益于员工实现他们个人理想和事业成功的工作环境，作为 酒店应给员工提供一个进展的计划，逐个阶段来进行，为员工制造更多的机会。让酒店在力所能及的范围内帮助员工发挥个人的聪慧才智。（6）我们要制造出有益于员工实现他们个人理想和事业成功的工作环境，作为 酒店应给员工提供一个进展的计划，逐个阶段来进行，为员工制造更多的机会。 让酒店在力所能及的范围内帮助员工发挥个人的聪慧才智。（7）满足 xx 领导和学员是员工的...
