商务沟通方法与技能知识点汇总 第一章 学生成长档案 建立任务优先顺序有效的时间管理：要把所有可利用的时间尽可能得投放到最需要的地方，其关键在于制定合适的时间计划和设置事情的先后顺序有效的时间管理需要以下的步骤来实现：（1）列出所需要完成任务的清单（2）为确定任务的优先顺序做准备（3）对各项任务的优先顺序进行排序有效时间管理的第一步是列出所需要完成任务的清单。1．任务的简要描述2．任务下达方3．任务完成时间4．任务完成方式5．与任务有关的其他人员6．各任务之间是否相互依赖7．预期完成各任务所需要的时间这份任务清单为时间管理的第二步，确定优先顺序做准备。这取决于各项任务相对于其他相关任务的紧急程度和重要程度具有高度重要性的任务具备以下特点：1) 没有按期完成任务可能会带来严重后果。2) 其他重要任务取决于该任务的完成3) 其他人的活动受到该任务的印象假如你有一项紧急任务，但同时还有很多重要任务需要完成，那么以下两种技巧可能对你有帮助：① 把紧急任务委托给他人，这样你就能有限处理重要任务② 请求延期完成紧急但不重要的任务一旦优先顺序确定以后，就应对各任务的优先顺序进行排序。这表明:a. 把重要且紧急的任务定位最高优先级b. 将紧急且可在有效时间内完成而不会影响重要任务的任务定位次高优先级c. 将重要但不紧急的任务定位再一次级的优先级 优先顺序的 ABC 分类法每一类别分别有自己占总体事物的比例，依据这一分类，以进行不同的管理策略，从而有效地提高工作效率和经济效益 rlCA3Vl。ABC 分类法是根据某些重要性度量标准将事物划分为 A、B、C 三类，然后据此进行不同的管理策略，从而有效地提高工作效率和经济效益。wUyK90U。其中，A 类事物非常重要，B 类事物次之，C 类事物最不重要。A 类事物是管理重点，需要对其实行严格控制C 类事物不是管理重点，只需进行宽松控制B 类事物得到的控制水平介于二者之间(除了在企业进行重大事项决策时可以对事项进行优先顺序进行一个系统排序外，ABC 分类法还可以用于对居民收入进行分析，也可应用于库存管理、企业生产的产品类型决策、物流管理、产品成本等多个领域中)MMujm8G。为提高时间管理效率，你需要学会如何把时间合理地分配给这些不同类别的任务，同时应恰当运用质量时间。当用于任务的时间具备以下特征时才被视为质量时间1．以全神贯注的方式2．所需信息和资源很容易弄到3．无任何中断4．与该任务有关的人员可随...
