局域网故障诊断工具软件支持介绍一、软件工具 ping ping 无疑是网络中最频繁的小工具，它主要用于确定网络的连通性问题。Ping 程序使用 ICMP（网际消息控制协议）协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用 ICMP 发回相同的数据，于是 ping 便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。Ping 是 Windows 操作系统集成的 TCP／IP 应用程序之一，可以在“开始－运行”中直接执行（如图 1）。图 1 Ping 操作（1）命令格式：ping 主机名 或者 ping 主机名 –tping IP 地址 或者 ping IP 地址 –t（2）ping 命令的应用ping 本地计算机名（即执行操作的计算机）如 ping liu 或 ping 本地 IP 地址如 ping127.0.0.1（任何一台计算机都会将要 27.0.0.1 视为自己的 IP 地址）可以检查该计算机是否安装了网卡；是否正确安装了 TCP／IP 协议；正确配置了 IP 地址和子网掩码或主机名。（3）使用 Ping 命令后出现的常见错误出错信息通常分为四种：①Unknown hostUnknown host（不知名主机），这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP 地址。故障原因可能是命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路故障。这种情况下屏幕将会提示：C:\windows>ping Unknown host C:\windows>②Network unreachableNetwork unreachable（网络不能到达），这是本地系统没有到达远程系统的路由，可检查路由器的配置，假如没有路由则可以添加。③No answerNo answer（无响应），远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条中心主机的路由，但却接受不到它发给该中心主机的任何分组报文。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。④Time outTime out（超时），台站与中心的连接超时，数据包全部丢失。故障原因可能是到路由器的连接问题或路由器不能通过，也可能是中心主机已经关机或死机。此时，屏幕提示（如图 2）。图 2 局域网超时二、硬件工具网络测试仪 可以用此测试仪测试网线的通断。一般台站没有这种设备，但使用起来很简单，把网线的两端分别插到测试仪上，打开测试仪的电源，其中有 8 个灯，假如...
