工程保修与服务我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我方将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的仔细态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。第一节保修期限与承诺（一）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。1）本工程承诺保修期限：承诺保修年限滨州规定保修年限（年）承诺保修年限（年）1、土建：设计要求达到的合理使用年限2、供热及供冷一个采暖及供冷期 2 年。3、屋面、地下室防水 3 年，长期保修。4、电气管线及给排水 3 年。5、卫生间防水 2 年，长期保修。第二节定期回访制度一、在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加。在回访中，对建设单位提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，仔细对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，仔细提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为建设单位提出解决办法。在回访过程中，对建设单位提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门仔细处理解决，同时应仔细分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。二、保修项目内容及范围我公司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，我公司负责的主要保修项目如下：1）屋面渗漏，地下室渗漏；2）烟道、排气孔道、风道不通；3）室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面渗水；4）内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮；5）门窗开关不灵或缝隙超过法律规范规定；6）厕所、盥洗室地面泛水倒坡、积水、渗漏；7）外墙板渗漏；8）水池、有防水要求的地下管漏水；9）室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热、电器电线漏电；10）室外上下水管道漏水、堵塞；11）钢筋混凝土、砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家法律规范和设计要求；12）因施工单位造成的其他质量问题。第三节保修责任建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或用电话通知，书面通知后）。我方自接到《建设工程质量修理通知书》或...
