业务员绩效考核制度以倜动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益’为目标，体现多劳多得，按劳分 配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的公平、公开、公正”绩效考核模式一、月工资考核细则：业务员月工资 P=底薪 A+硬性目标考核 B+软性目标考核 C硬性目标考核 B=（本月实际销售额/本月计划销售额）1%x 本月实际销售额 x? %软性目标考核 C 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为 0-5 分，每 l 分折合？元 考核工资，即 50 分折合？元。1、客户档案内容齐全、单位名称及主要负责人姓名准确无误。地址准确详细，单位电 话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录每个重点客户个人都要 建立一个“A 类客户客情登记表”客户资料发生变更后，要保证在 15 日内调整登记表相应内 容。2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随能说客户基本情况，尤 其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜怒哀乐，最近业务进展和客户见面时，能相互叫出对 方的名字（客户至少能随说出你是谁，代表的公司和所做的产品或者服务的名称）3、每周最少访问客户 1-2 次对于 A 类客户，每周要求最少访问一次，并且必须有明确 的访问目的。4、每周最少帮客户做一件事，对于 A 类客户，每周最少帮客户一个忙，或者解决客户 一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意了解客户的一个需求，干一次活提供客户 顾问式行销资料方案等，总之要每周，必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司 的公事，也可是客户个人的私事。5、客户必须首荐（第一个推举）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接 顾客，都能够第一个推举我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一想到我们客户 能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。6、及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向与竞争对手活动。7、元旦春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节 等客户生日客户公司的重大节日重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通，特 别注意的是：问候时一定要署名（格式为公司名称个人姓名”）要让客户知道是谁在关怀 他.问候他避开发生发短信问候客户时，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。8、日、周、月计划总结各项目法律规范内容完整，公司要求的各项报表按时完成上报、内 容全面准确。9、实事求是地提出改革改进的意见和建议。10、公司领导临...
