店长工作职责一、店长应该具备的职业素养1;敬业、忠诚。2;公平、公正。3;廉洁、自律。4;热情、乐观。5;进取、创新。6;不怕辛苦、不怕困难、勇于接受挑战。二、店长应该具备的管理能力1;领导力。2;沟通、沟通和协调能力。3;学习能力。4;教导、培训和培育团队的能力。5;观察能力。6;问题管理能力。7;时间管理能力。8;组织能力。9;决策能力。三、店长的工作态度：1;做店员的好榜样。2;赢得店员的尊敬与信赖。3;善于与店员沟通沟通。4;善于改善工作方法。5；常常的自我反省。6；不断的学习改进。四、店长的使命：1；贯彻落实企业的营运目标，制造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。2;领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和制造性，营造一个愉 快的工作环境。3;企业文化和政策的最基层执行者和捍卫者，最大可能的为企业 和集体利益和长远利益服务。五、店长的职责1;店长应对商场的经营结果、商场的所有资产、商场的名誉和利益、商场的顾 客、商场的员工负责。2;负责店铺的日常经营和对店员、财务、信息、商品、顾客关系的管理。3; 商场总部各项指令规定的宣布与执行(1) ;传达、执行商场总部的各项指令和规定；(2) ;负责解释商场各项规章制度、商场运营管理手册的条文。4;完成商场总部下达的各项经济指标，经济效益指标包括:月销售、季度销售、年度售收入。对总部下达的各项经营指标的完成情况负责(1) ;营业目标；(2) ;毛利目标；(3) ；费用目标；5；负责对商场销售管理环节上的各类商品销售状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合，并作出最佳高效的信息处理6；负责商场门店(1);店长应监督商场门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列与配置、商品质量管理等有关作业；(2) ;店长应执行商场下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本 店的商品价格。(3) ;店长应执行商场下达的促销计划与促销活动，根据分店实际情况提出分店 的促销需求。并努力达成商场的预定目标和效果。7;掌握门店销售动态和商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及补货；向 商场提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。店长要掌握每日、每周、每月的销售目标的完成情况，并按时向总部汇报门店 销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出 对策和建议，帮助总部制定和修改销售计划。8;监督与改善门店各部门商品的损耗管理不同性质的门店，其损耗商品的类别会有所差异，店长应针对本门店的主要损 耗商品...
