护理不良事件定性标准及解决程序护理不良事件定性标准及解决程序护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。涉及护理事故、护理差错、护理缺陷。一、护理事故（一）定义：指在护理工作中，由于护理人员的过失导致病人死亡、残疾、器官组织损伤，导致功能障碍及明显人身损害的其他后果。（二）分类：分一、二、三、四级1、一级护理事故：导致患者死亡、重度残疾的；2、二级护理事故：导致患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；3、三级护理事故：导致患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；4、四级护理事故：导致患者明显人身损害的其他后果的。（三）评估标准1、护理人员工作不负责任，交接班不认真，观测病情不细致，病情变化发现不及时，以致失去抢救机会，导致严重不良后果者。2、不认真执行核对制度而打错针、发错药、输错血、输错液体；护理不周到，发生严重烫伤或Ⅲ期褥疮，昏迷躁动病人或无陪同的小儿坠床，导致严重不良后果者。3、对疑难问题，不请示报告、主观臆断、擅自盲目解决，导致严重不良后果者。4、抢救器械、药品供应延误，供应过期的或灭菌不合格的药品器械、敷料，或未遵守无菌操作原则而发生感染，导致严重不良后果者。5、器械护士未严格清点手术敷料、器械，导致严重不良后果者。6、局部注射导致组织坏死，成人大于体表面积 2%，儿童大于体表面积5%。（四）解决程序1、护理部、科、病区应建立护理不良事件登记本，对发生的护理事故进行登记。2、凡发生护理事故，应当立即向病区护士长及科主任报告，护士长应立即向科、护理部报告，护理部应立即调查核算，将有关情况如实向主管院长报告，同时做好患者解释工作。3、指定专人妥善保管相关的原始资料及物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，因输液、输血、注射、服药等引起的不良后果，医患双方应当场封存保存现场实物，以备检查。4、对发生事故的负责人，应根据《医疗事故解决条例》的有关规定进行解决。二、护理差错（一）定义：指在护理工作中，因责任心不强，工作粗疏，不严格执行规章制度或违反技术操作规程等因素，给病人导致精神及肉体的痛苦，或影响了医疗护理工作的正常进行，但未导致严重后果和构成事故者。（二）分类：一般护理差错和严重护理差错1、一般护理差错：指在护理工作中，由于责任或技术因素发生的错误，未对病人导致影响，...
