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旅行社计调工作流程

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预览:旅行社计调的工作流程一、报价:根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);二、计划登录:接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人署名,回传作为确认件;三、编制团队动态表:编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特别规定等逐个登记在《团队动态表》中;四、计划发送:向各有关单位发送计划书,逐个贯彻。1、用房:根据团队人数、规定,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并规定对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并规定对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时告知组团社,经批准后调整至同级酒店。2、用车:根据人数、规定安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并规定对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并规定对方书面确认。3、用餐:根据团队人数、规定,以传真或电话告知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并规定对方书面确认。4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待告知书》并规定对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并规定对方书面确认。5、返程交通:认真贯彻并核对计划,向票务人员下达《订票告知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时告知票务人员。五、计划确认:逐个贯彻完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。六、编制概算:编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。七、下达计划:编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。告知导游人员领取计划及附件。附件涉及:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的钞票等,票款当面点清并由导游人员签收。八...

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