校园物业保洁、楼管岗位职责及管理办法一、岗位设置原则我公司对 xx 学校保洁服务的人员配备方案以“高效精干”作为 指导原则：一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线；二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务；三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享；四是培育每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的 集体。二、岗位职责1、项目经理职责（1）组织做好服务项目的保洁服务工作，确保业主满意，不断 提升公司的社会效益和经济效益。（2）熟悉服务项目的特点和具体情况，掌握提供服务的员工的 配置和各项工作流程，严格执行公司各项规章制度及业主要求。（3）对服务项目日常工作中涉及的工作安排、制度执行、人员 调整、服务质量、检查考核等进行处理和解决。（4）定期组织回访业主对于管理服务的意见或建议，不断改进 和提高管理服务水平和品质。（5）加强与业主的沟通和信任，做好与辖区城市执法局等部门 的联系沟通工作。2、保洁主管职责 保洁主管在项目经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：（1）负责根据服务项目特点，建立完善清洁制度，确保各项工 作的有效开展。（2）负责服务项目的保洁组织、落实和巡查工作，严格根据保 洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视保洁区域, 抽查楼层、楼道等，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效 挂钩。（3）负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护，每月底对 保洁用品、工具使用情况进行统计，坚决制止浪费行为。（4）编制每季度员工培训计划，并负责对新员工的入职引导工 作。负责所管辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、 值班、调休的开展等。（5）负责保洁员仓库、钥匙管理工作，若有遗失应及时报告并 做好质量记录。（6）负责对服务区域的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害” 消杀等进行安排，并对消杀结果进行评估。每周巡查绿化养护情 况，并做好相关的质量记录。（7）积极做好本部门人员的人事管理工作，负责保洁班每天考 勤的记录及监督。每月底将员工本月考勤、工作考核、加班统计 表，各种相关工作质量记录表汇总交上级领导。（8）合理配置服务区域保洁用具的数量，合理配备保洁人员，确保校园环境优美，不留卫生死角。（9）负责保洁接管前的监督工作，提出合理化建议。（10）协助处理本部门产生的业主投诉及紧急事件。（11）负责保洁员的入职引导和在职培训工作...
