校园物业保洁、楼管岗位职责及管理办法一、岗位设置原则我公司对 xx 学校保洁服务的人员配备方案以“高效精干”作为 指导原则:一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线;二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务;三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享;四是培育每位员工的团结协作精神,构筑具有高度团队凝聚力的 集体
二、岗位职责1、项目经理职责(1)组织做好服务项目的保洁服务工作,确保业主满意,不断 提升公司的社会效益和经济效益
(2)熟悉服务项目的特点和具体情况,掌握提供服务的员工的 配置和各项工作流程,严格执行公司各项规章制度及业主要求
(3)对服务项目日常工作中涉及的工作安排、制度执行、人员 调整、服务质量、检查考核等进行处理和解决
(4)定期组织回访业主对于管理服务的意见或建议,不断改进 和提高管理服务水平和品质
(5)加强与业主的沟通和信任,做好与辖区城市执法局等部门 的联系沟通工作
2、保洁主管职责 保洁主管在项目经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对项目经理负责
具体工作如下:(1)负责根据服务项目特点,建立完善清洁制度,确保各项工 作的有效开展
(2)负责服务项目的保洁组织、落实和巡查工作,严格根据保 洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查
每天巡视保洁区域, 抽查楼层、楼道等,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效 挂钩
(3)负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护,每月底对 保洁用品、工具使用情况进行统计,坚决制止浪费行为
(4)编制每季度员工培训计划,并负责对新员工的入职引导工 作
负责所管辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、 值班、调休的开展等
(5)负责保洁员仓库、钥匙管理工作,若有遗失应及时报告并 做好质量记录
(6)负责对服务区域的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害” 消杀等进行安排,并对消杀结果进行评估