汽车维修服务措施序号项目服务措施名称备注1可行的配件供应计划2与公务车维修相配套的管理流程和服务计划3修车服务承诺4快修服务5保证项目服务措施有效实施的保障体系6技术人员培训计划7其它的服务措施汽车零部件供应计划一、仓库应有现在多种车型常用配件，如各种机油、机油格、火花 塞等。二、仓库应有通用配件，做到随到随装，如座垫、脚垫、清洗剂、 蜡刷等。三、专用车辆的易损件应有保障。我公司为一汽特约服务中心，一 汽奥迪、一汽丰田、一汽大众、一汽马自达和一汽轿车的正厂 易损件储备充足。四、某些配件暂无库存的，客户需要应立即电话联系供应商发货， 或直接开车前去购买。采购范围内车辆维修管理和服务计划一、车辆进行维修，一定要有车辆单位管车负责人签发的采购办统 一印发的《维修项目维修单》。二、车辆进厂后，车间主管要问清情况，仔细记录需要维修项目， 技术人员要仔细检查。三、修理完毕后，车间技术人员要仔细核查，确认完工后，在交给 驾驶员，并且仔细填好出厂合格证，并且交代注意事项，请驾 驶员在修理项目检查确认后签字，维修的旧件交回给单位。四、要建立维修档案制度，建立健全的车辆维修项目、时间、间隔 的档案。我公司运用博士德电脑管理系统，客户档案，维修记 录，以及维修保养，保险自动提醒功能健全。五、对采购范围内的维修车辆，第一要做到优先，材料要优质，价 格要优惠，质量要优良。修车服务承诺致：xx：若我公司本项目中标，具有 XXXXX 公务用车维修定点服务供应 商资格，我方就遵纪守法、诚信经营、实行明码标价制度、质量保证 制度、专人负责制度、出厂合格证制度、设立应急电话服务、限时紧 急救援、免费上门接车、代办年检、建立维修档案、技术咨询、送检 单位意见反馈处理、接受采购办监督检查等做出以下承诺：一、假如本公司中标，一定会按中标合同来进行维修或管理。二、对政府采购范围的维修车辆要进行仔细细致的维修及保养。三、对采购范围内的车辆第一要优先，材料要优质，价格要优惠，质量要优良。四、一定要坚持抵制不正之风，拒绝个别单位和个别驾驶员的不正 当要求，把政府采购的宗旨“节约开支”坚决执行下去。五、定时提升员工素养，对员工进行技术培训，与时俱进。法定代表人或授权代表（签字）：承诺单位（盖章）：快修服务承诺一、采购范围内的维修车辆，要做到随到随修。二、在保证质量的前提下，越快越好。三、要对采购范围内的车辆做到 24 小时服务。...
