消防检测维保服务相关管理制度

消防检测维保服务相关管理制度一、总则（目的及适用范围）1、目的：为法律规范我司消防维修保养工作，提高消防维保的工作 质量，防止消防安全事故的发生，依照国家《火灾自动报警系统施工 及验收法律规范》、《自动喷水灭火系统施工及验收法律规范》、《建筑消防设施 检测技术规程》、《消防控制室通用技术要求》等法律规范，以使整个维保 工作系统化、法律规范化，整个系统始终处于良好的运行状态为目的，结 合实际和管理要求，特制定本制度。2、适用范围：本办法适用于我司消防维保服务。二、维保人员管理制度为加强班组管理，法律规范班组劳动纪律，提高工作效率和维护质量， 特制定维保人员管理制度，本制度适用于公司维保人员。1、熟悉相关消防法律、法规和消防设计法律规范以及消防工作的各 项规定及要求，严格执行管理制度。2、服从管理，按要求完成公司下达的各类指令性任务。3、积极参加公司组织的各项培训、熟练掌握消防系统工作原理 和操作规程，不断提高业务技能。4、日常维护过程中严格根据操作规程操作，不得违规操作，发 现设备故障及时处理。5、维保人员对维护设备时严格根据维保手册对设备进行检查和 保养，并做好相关记录。6、遇紧急和特别情况，维保人员必须第一时间到达现场进行维 修作业。7、所有工具坚持交旧领新的原则，在领用新工具时必须交回旧 的工具，交回的工具统一处理，不准外流。三、维保人员行为法律规范1、员工形象：1.1 在工作岗位上要着工作服，并且工作服应洁净、整齐、笔挺。1.2 不得着工作服进行非维修作业。1.3 注意个人卫生，勤刷牙，保持腔清洁；勤洗澡，避开产生 异味。1.4 保持头发清洁整齐，不作怪异发型；1.5 不准光脚或穿拖鞋进入公共场所。2、员工态度2.1 主动热情，服务礼貌，举止文雅。服务时应面带笑容，热情 饱满、和气可亲、精力旺盛。2.2 对工作应耐心，不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷，程序 要准确无误。2.3 谦虚、和悦的接受评价，对接到的投诉应耐心倾听，并及时 整改。3、员工纪律：3.1 必须遵守国家的法律、法规，服从公司和相关主管部门的各 项规章制度和行业操作规程。3.2 服从部门经理的安排，完成其交给的其它工作。3.3 严禁酒后工作。4、员工要求：4.1 政治清白，无不良记录及嗜好。年龄不超过 55 岁，有一定 文化程度，身体健康，持有相关工种的职业资格证。4.2 特种设备操作员根据国家规定取得特种作业操作证和上岗证， 从事消防维修保养...