烟草营销推广服务机构设置、岗位职责

（一）服务机构设置（框图）1、市场经理的主要职能市场经理负责的一般职能1.1 计划职能市场经理在计划工作中的任务是通过寻找和评价机会，来确定分管市场的具 体营销计划的制定和执行。寻找机会是指市场经理组织有关的营销人员在市场上 寻找有利的进展机会。在变化不定的烟草市场中，烟草企业不能以不变应万变， 不能抱住老一套不放，必须不断制定新的计划并执行具体的行动计划，包括店前 广告陈列、确定烟草摆放地点、位置、方式、零售商信息收集、订单处理、执行 公司制定的主牌号统一的市场促销计划等，从而在不断变化的新环境中猎取新机 会。1.2 执行职能市场经理要负责具体的营销计划的执行，在执行的过程当中，市场经理要做 好组织、协调、激励和信息沟通等项工作。市场经理的组织工作，将涉及到全体 营销人员的组织结构和相互关系，包括把他们联结在一起并协调其活动的权限和 责任界限，把他们组织好将对营销计划的完成产生积极的影响。协调营销人员的 活动则涉及到协调访销部门内部有关人员的活动；协调访销与配送、稽查部门的 活动，协调本企业与烟草零售商的活动；协调与其他有关企业如烟草厂、广告公 司等的活动。不仅如此，市场经理作为部门负责人，要善于从物质和精神两方面 调动下属营销人员的工作积极性；作为企业的形象代表，要善于与零售商打交道，了解零售商的经营特点、销售情况、个性爱好等，充分发挥烟草零售商的经营能 力，共同经营好烟草业务。1.3 控制职能为了确保执行有效，市场经理就必须对执行情况进行控制。控制的任务就是 根据计划检查计划的执行情况，找出二者之间的差距及造成差距的原因，供修订 计划和重新制定新计划时使用。市场经理实施控制的主要措施是财务分析和市场 营销讨论，如客户资料的收集、评估顾客及本项目服务地区的赢利能力、协助客 户优化进货结构、保持促销费用的紧密控制、测定促销的效果、让营销部门了解 市场的状况等。实施控制职能的最终目的是使营销活动的开展与烟草企业的目标 保持一致，促使烟草企业稳定、健康向前进展。2、烟草市场经理职能烟草市场经理是指负责某一区域烟草销售和市场管理的人员。其职能主要包 括信息传递职能、管理职能、服务职能和专卖监督职能四个方面。2.1 信息传递职能信息传递职能是烟草市场经理的首要工作职能，包括以下内容：（1）使客户了解烟草公司能够提供的货源情况；（2）负责收集客户对货源的需求信息，并及时向上一级进行反馈...