物业服务工作重点及保证措施方案1.1 卫生保洁本项目保洁范围较广，主要包括公共绿地、硬化地面、主次干道、 室外标识、宣传栏、信报箱、多层楼内通道、楼梯、高层电梯厅、高 层消防通道、公共活动场所、楼道玻璃、扶手、开关面板、消防栓、 过道门、踢角线、公共卫生间、室外不锈钢扶手、护栏、娱乐健身设 施、柱灯、音响、石桌、石凳、花盆、灯罩、灯具、停车场（库）出 入的阳光板、减震板等，保洁工作量大，任务重。保洁工作质量直接影响到单位的形象，因此，项目实施期间，我 公司将重点控制保洁范围、保洁操作规程、保洁质量标准和工具、耗 材的使用，根据 xxxx 单位的需求和作业性质，科学制定卫生保洁和 秩序维护作业法律规范，并严格根据卫生保洁、秩序维护作业标准，为物 业使用人提供专业卫生清洁和秩序维护等相关物业服务。1.2 保安服务本项目保安的总体要求为确保项目范围内工作、活动环境的安全、 有序。完成来人、来访的通报、证件检验、登记等管理工作和门卫、 重点部位守护和巡逻；道路交通、车辆停放管理；消防系统、安防监 控、应急呼叫等配套设备的运行值班、巡查管理良好；做好公共秩序 维护以及电梯安全管理、防盗、防火和各类突发情况及时有效处理等 服务保障工作。做好秩序维护工作是保证甲方开展正常工作的首要条件，我公司 将以甲方要求的标准为准绳，建立、健全和落实内部治安、消防管理 规章制度、严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入机关，确保办公 楼环境秩序良好。1.3 相关配合本项目物业管理中不同主体主要有单位工作人员、来访人员、其 他物业管理单位和其他专项服务单位。项目实施期间，我公司将以保 障单位的利益为首要原则，积极配合各方工作，确保本项目顺利开展。1.4 员工待遇保障我公司承诺严格遵守国家《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险 法》等法律法规和当地人民政府有关规定要求，保障员工的合法利益。1.5 主动监管我公司深知没有完善的监督体系，再好的制度都将流于形式，再 优秀的员工都会变的不思进取，得过且过。因此，我公司对物业服务 项目部的监管实行垂直领导、业主和公司领导双重监管的方式，确保 管理处的各项服务在有效的管控之下。1.6 自身建设我公司在自身建设上的思路可以概括为：一种模式、两种手段、 三个效益、四个满意。一种模式：严格资质管理，确保各类人员的专业素养和综合素养; 严格法规和标准制约，法律规范组织和个人的管理服务行为；...
