物业秩序维护管理手册

保安管理手册一、岗位工作职责及管理制度1、秩序维护部工作职责1.1、在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内 24 小时秩序维护服务。1.2、以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管 理。1.3、协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人管理，确保小区正常工作秩 序和良好的生活环境。1.4、随时保持高度警惕、积极参加突发事件，火警、火灾抢救工作。1.5、配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现 良好沟通。1.6、作为公司对外的窗，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心 为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。1.7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。2. 、秩序维护主管岗位职责2.1、任职资格2.1.1、退伍军人2.1.2、二年以上物业管理行业经验，持物业经理上岗证。2.1.3、高中以上文化2.2 、岗位职责2.2.1、认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2、积极做好秩序维护员的思想工作，及时掌握秩序维护员的思想动态。2.2.3、领导全体秩序维护员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。2.2.4、编排每月秩序维护员值班情况表，安排秩序维护员轮班轮休工作2.2.5、处理并上报秩序维护员在工作过程中遇到各种问题2.2.6、加强对秩序维护器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记 造册、落实到人。2.2.7、协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。2.2.8、积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人管理。2.2.9、严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。2.2.10、廉洁奉公、不谋私利。2.2.11、定期检查消防工作，提高全体秩序维护员的消防意识。3、秩序维护部班长岗位职责3.1、任职资格3.1.1、退伍军人3.1.2、身高 1.7M 以上3.1.3、沟通能力强，有管理能力3.1.4、高中文化3.2、岗位职责3.2.1、主持召开班务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好 好护全保卫工作。3.2.2、负责对日常班务的处理，负责检查本班人员执勤中的违规行为。3.2.3、负责本班人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主管领导。3.2.4、负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。3.2.5、熟悉秩序维护各岗位职责和任务，撑握本辖区治护保卫工作的规律和特 点。3.2.6、负责协调本班与其它班人员的关系，搞好团结。3.2.7、督导本班人员的日常工作，并对因管理不力造成的本班人员工作失误及 重大责任事故承担连带责任。3.2.8、带领本班人员积极...