物业秩序维护服务内容及标准

物业秩序维护服务内容及标准1. 服务内容及范围(1) 负责**项目所有区域的安全治安管理，包括防火、防盗、防爆、打架斗 殴、盗窃抢劫、中介引导、安全值勤、巡逻检查、进出办公区域及楼栋、车库电 梯及设备功能房等相关区域的人员和物品盘查、疫情防控等。(2)负责**项目一至六楼及负一楼区域内有消防设施的日常巡查管理和维护。(3) 负责处置**项目办公楼内的突发事件，包含群体安全、非法聚会、地震 疏散等。(4)负责监控室的日常管理及维护，负责遗失物品事件受理。(5)完成采购人交办临时性、紧急性安保任务。2. 基本要求(1) 根据“统一指挥、统一检查、统一考核、统筹安排、信息共享、联合布 点、分工合作，形成合力”的总体要求，在采购人相关部门的指导、监督下，做 好责任区域内的安全管理、应急管理和消防设施维护。(2)安全管理工作由采购人总体负责，统筹进行监督和考核。(3) 在新政务服务中心办公区处于紧急状态时，接受采购人的统一调度，协 助处理突发事件。(4) 负责安全管理岗位人员，必须按合同约定的人数，除不可抗力原因，1% 在岗。3. 服务标准(1) 安全管理服务标准的基本要求1)安全管理制度健全并上墙，相关应急预案完善，建立完善相关安全记录台 账，安全标识设置合理、法律规范、完整。2）安全值勤岗位设置合理，巡查路线不留死角，人员配置方案科学（以上三 项均需报采购人相关部门审定后方可实施）。3）人员配备应以男性为主（90%以上），配备人员应具有高中以上文化程度， 品行端正，无犯罪记录，身体健康，五官端正，无传染病；4）巡逻人员按规定时间进行巡逻检查，并在相关地方有签到记录，每周将各 岗位点巡逻签到表汇总报高新政务中心相关部门。（电子巡更系统启用后进行根 据业主需求选择存档方式）具体巡查线路及巡查频次报采购人相关部门批准后严 格实施。① 巡查要求♦前台值班人员与安保人员轮流交替，必须按时间按路线巡查签到，严禁 提前或事后补签、代签；每个岗位之间签到时间控制在 30 分钟以内，按巡查时 间秩序循环签到；♦巡查时，注意防火、防盗、防漏、外来人员进出盘查，如有异常情况立 即处理并如实上报。♦岗位人员 24 小时在岗，上岗期间精神饱满、着装干净、标识佩带齐全， 且熟练在岗楼幢结构和内部分布情况，会操作使用消防和监控设备；上岗期间严 禁打瞌睡，吃东西，做与工作无关的事情；遇到突发事件或不能处理的问题必须 按报告程序及时上报。② 上下班要求♦上...