物业管理行业人力资管理思考展望随着《劳动合同法》的颁布实施，企业界惊呼“高成 本时代”已然来临。对属于劳动密集型产业的物业管理行业 来说，由于金融投资风险相对较少，人力资管理比以往更凸 显重要。人力资开发与管理如何应对市场环境发生的新变化, 是全行业都颇为关怀的问题。对此笔者邀请了包括万科、中 海、华侨城、万厦居业、长城、北方等深圳数家名牌物业服 务企业，就物业管理人力资管理问题进行了专门研讨。结合 自己多年来对行业进展的探究，笔者做了几点思考，仅供业 内人士参考。一、当前物业管理人力资管理存在的突出问题（一）企业内部存在的问题目前，除少数物业服务企业建立与现代市场经济相适应的 现代企业管理制度，在人力资开与发管理方面比较法律规范、科 学外，多数物业服务企业还未真正认识到人力资是企业最宝 贵的资，在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理框框， 没有转变为对人力资全面系统的、科学的开发与管理的新模 式。虽然大多企业都设立有专门的人力资部，但在人力规划、 招聘、培训、激励等环节上有较大的随意性，主要体现在以 下几个方面：1、忽视人力规划的价值，没有形成系统的人力规划体系人力资规划是人力资开发与管理的主要功能。人力资规划 可以使企业能够确定它未来所需要的人才组合，然后利用这 些信息为其招聘、.录用以及培训和开发等环节制定。人力 资规划具有很大的价值，但许多企业都忽视了这一环节，因 而没有形成系统的、长远的人力资规划体系，普遍采纳有用 主义,缺什么人才就补什么人才，个别企业即便有所规划，但 也与企业的整个经营战略和进展规划相脱节。2、对人才的招聘录用重视不够，没有科学的招聘管理系统 一些物业服务企业对招聘工作重视不够，认为劳动力供大于求，不愁招不到员工，不建立科学的招聘管理系统，在一些 重要职位上招聘工作中，欠缺科学合理的人事测量工具，甚 至连预算都没有，招聘录用工作的随意性很大，影响了招聘 质量,很难招到合适的人才。3、尚未真正理解培训的作用，培训工作流于形式很多物业服务企业只是狭窄地理解培训，并没有把培训和 进展放在一起考虑，进行规划和实施。有些企业随大流,看人 家有培训，自己也组织一些培训，但根本就没有做培训需求 分析、培训等。有些企业把培训看成是员工福利的一部分,大家轮流参加培训，但培训过后没有做任何的评估和分析。 更有企业为了包装企业品牌，斥巨资聘请行业内的一些着名 顾...
