环境服务部员工绩效考评实施标准作业规程1.目的法律规范员工绩效考评工作。2.适用范围适用于**物业管理公司所属各管理处环境服务部员工的绩效考评工作。3.职责① 环境服务领班负责依照本规程进行保洁员的日检工作。② 环境服务部主管负责依照本规程进行环境服务部领班、保洁员的周检工作。③ 管理处经理负责依照本规程进行环境服务部领班、保洁员的月检，环境服务部主管的周检工作。④ 分管副总经理（总经理助理）负责月检工作。4.程序要点① 环境服务部员工的工作标准A. 工资环境服务部员工在进行公共区域的卫生清洁时，应达到《室内公共区域清洁标准作业规程》、《室外公共区域清洁标准作业规程》中的各项工作质量标准的要求。B. 保洁员在进行保洁工作时，应符合《清洁剂使用标准作业规程》、《地面清洁标准作业规程》、《地毯清洁标准作业规程》、《玻璃、不锈钢、灯具清洁标准作业规程》、《墙面清洁标准作业规程》中的各项工作要求。C. 保洁员在使用清洁设备时，应严格遵守环境服务部《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》的各项要求。D. 当大厦发生特别情况时，保洁员必须依照《特别环境清洁标准作业规程》进行工作。£.环境服务部员工在工作时的仪容仪表、言行举止应符合《物业管理处员工服务管理标准作业规程》的各项要求。F. 环境服务部员工必须按《环境服务部员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后上岗。G.保洁员在消杀工作中应当依照《卫生消杀管理标准作业规程》的要求进行操作。出环境服务部员工进行高空作业时应当依照《高空作业标准作业规程》中的各项要求进行操作。I. 保洁员在收集垃圾时应当符合《垃圾收集与处理标准作业规程》中的各项要求。J.当接到外派服务时保洁员应当依照环境服务部《住户有偿清洁服务标准作业规程》、《物业管理处员工服务管理标准作业规程》进行保洁工作。、环境服务部主管、领班应当依照《保洁工作质量检查标准作业规程》的质量标准进行检查工作，提高保洁工作质量。L.环境服务部各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。M.环境服务部所有员工除应严格按环境服务部的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。② 绩效考评评分结构A.绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。8.环境服务部员工绩效考评的日检、周检...
