电脑网络信息系统外包服务合同 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同
一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方; 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商
二、服务方式 1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务 次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题
2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方
乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务
3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担
软性故障应由乙方解决,而不另收取费用
4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低
三、服务标准 1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行
2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用
3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任
四、服务内容 1、服务种类综合包月服务 2、服务项目(IT 基础服务外包服务内容)(附于合同附件) A1,A2,A3,A4,A5,A6,T1 五、合同执行 1、全年服务费用合计 ,甲方应在合同签订后,先支付给乙方 ,并在合同签订后六个月内,支付余下的
乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务
甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过 5 台电脑)
2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件
附件具有同等法律效力
3、双方合同执行中如有争议