网吧管理奖惩制度为法律规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性进展，根据本网吧的进展需要，特制定如下网吧奖惩管理制度。所有网吧在职员工均需仔细执行以下规章制度。1.所有网吧工作人员应穿着得体、待人热情、语言温柔文明，顾客进门要主动招呼，安排座位。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，不得以任何借与顾客发生争吵，应做到顾客一喊就到，对客人的合理要求一经答应则务必办到，不可食言。2.工作期间，各位员工各负其责，严格按章操作，听从负责人的安排，仔细圆满的做好本职工作，积极完成负责人交待的其他工作，当天的工作必须当天完成。3.严禁迟到、早退、离岗，不得无故旷工，有事要先请假，每班提前 分钟进行交接班准备，迟到、早退、离岗半小时以内一次罚 元，半小时以外、一小时以内罚 元，一小时以外 元；未经同意休息的按旷工每次罚款元处理。4.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏或观看客人上机，上班时间严禁私自刷卡上机，违者罚款 元。5.上班时间不得会客，严禁工作时间干私活、睡觉、聚堆闲聊等与工作无关的事，发现一次各罚 元。6.严禁网吧工作人员私自截留、提取收银台现金及不按规定收取客人费用现象的发生。如有上诉现象发生，一经查实将处以 元一 元的罚款，情节严重的将报警处理或直接开除。7. 收银员必须根据规定做好顾客上机登记工作，凡收银员私自不按规定登记的将处以 元一 元的罚款，情节严重的直接开除。8. 交班收银员须保持收银区卫生洁净，提前整理好帐目和上网卡等物品，清点所有现金交与指定的收款人员，交接班 人同时清点物品、现金，发现问题及时记录备案，如接班成功后发现物品账目出现差错一律由接班人负责。9. 当班收银员严禁使用非当班收银员身份登录收银计费器，违者按登录次数罚款 元/每次。10.卫生清洁人员每天上午对网吧整体进行一次全方位的保洁整理工作，对大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生必须时刻保持清洁，客人下机后要对桌面及时进行清理，方便下位客人上机。11.所有员工之间要互相帮助和平共处，不得吵架斗殴，切实注意保护自身的安全，发现网吧内客人出现争吵现象时要及时劝解制止或向公安机关报警（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，网吧不承担责任）。12.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，不在电脑旁吸烟和放置明火等危险品，若发现顾客有此举动应立即制止。若...
