网络系统建设培训方案及售后服务方案9.1 培训方案培训制度（1 ）业务学习培训计划由网络与系统根据年度工作计划作出安 排。（2）成立业务学习小组，定期组织业务学习；（3）每人每年必须参加不少于 20 个课时的专业培训。（4）工作人员必须完成布置的学习计划安排，积极主动地参加 医院、科室组织的业务学习活动。（5）有选择地参加其它行业和部门举办的专业培训，鼓舞参加 其它业务沟通和学习培训。（6）支持、鼓舞工作人员结合业务工作自学。培训内容（1）计算机安全法律教育定期组织本科室工作人员仔细学习法律、制度等业务知识，不断 提高工作人员的理论水平，提高操作员的防范能力。（2）计算机职业道德教育① 工作人员要严格遵守工作规程和工作制度。② 不得制造，发布虚假信息，向非业务人员提供有关数据资料。③ 不得利用计算机信息系统的漏洞偷窃客户资料。④ 不得制造和传播计算机病毒。（3）计算机技术教育① 操作员必须在指定计算机或指定终端上进行操作。② 实行岗位分离，不得串岗，越岗。③ 不得越权运行程序，不得查阅无关参数。④ 发现操作异常，应立即向上级领导报告。培训方法（1）结合专业实际情况，指派有关人员参加学习。（2）有计划有针对性，指派人员参加相关学术会议。（3）每月举办一次或两次科室内部学术沟通，互相学习取长补 短。（4）所有上岗工作人员或换岗工作人员应经过培训上岗。（5）自订学习计划，参加专业函授学习成绩及时反馈有关部门， 良好学业者给予奖励。9.2 质保期承诺合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保 期为三年。我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保 证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量 保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时， 买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买 方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产 生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通 知后的 7 日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方 指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作， 如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安 装、调试验收等。我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在 质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同 货物停运时，...
