美容院的宗旨、理念及行为法律规范一、总纲1、美容院宗旨（1）秉持领先技术。（2）提倡行业风范。（3）标志上乘品质。（4）推动服务文明。2、价值观美容院的使命是为顾客养健康体魄，塑漂亮人生。3、经营理念美容院的经营理念是：诚信、务实、创新、共赢，不做规模第一，只做品质第一。4、管理理念美容院的管理理念是：责任、合作、高效。不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以进展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂。5、服务理念美容院的服务理念：满足顾客想要的+超值服务。6、服务宗旨---服务是生命线（1） 顾客至上－满足顾客的需要永远排在工作的第一位。（2）主动热忱－积极为顾客提供优质服务。（3）礼貌微笑－是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。（4） 团结协作－和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。7、组织形式本美容院实行公司总经理及店长负责制。总经理为美容院最高行政领导，统管及指挥美容院一切经营管理活动。美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。二、总经理致词亲爱的家人：真诚地欢迎您到纳芙名媛美容养生会所工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，信任您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作生活。美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我院良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。作为大家共同奋斗的目标，您会在此发挥出最高的水平。为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读本手册，理解并贯彻其中各项内容，以明确美容院对员工的基本要求。谨希望您敬业乐业，真诚合作，为实现我们的雄伟目标而努力奋斗。纳芙名媛美容养生会所年 月 日三、 总则《员工手册》是美容院员工的本美容院工作期间的生活和工作说明书，它包括员工的行为法律规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入美容院的必修课程，同时，员工手册也是美容院与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件），新员工入职无...
