适用于各种企业的行政管理制度四川( ) 教育进展有限公司东福办公区管理办法一、 公司电话管理1、 电话分布: 公司前台总机接入号码有三部, 分别是: 分机号使用部门及员工分机号使用部门及员工分机号使用部门及员工总裁 公司总经理 人力资源部 英语教学中心 英语教学中心 营销部中心 集团开发中心 财务部 加盟部 集团人事中心 集团行政中心 行政部 前台 VIVI 加盟部专用直拨电话: 人力资源部专用直拨电话: 2、 电话功能: 公司内部分机与分机( 分机号见机身标注) 通话无费用, 拨打方式为: 拿起听筒直拨分机号码
一般各分机只开通市话, 如需开通国内长话, 请通知行政前台办理, 通话完毕, 请通知行政前台恢复市话设置
分机号码查询操作方式为: 拿起听筒直拨—拨160—听语音拨报
电话交换机故障维修电话为: 时间查询: 拿起听筒直拨—拨165—听语音拨报
录制铃音: 拿起听筒—*107*#—录制内容—挂机听铃音: 拿起听筒—*107#3、 电话接听要求: 请在电话铃第二声铃响之后、 第三声铃响之前拿起听筒, 并按规定用语接听来电,如有必要请登记或转告
电话接听法律规范用语: morning, 您好
Afternoon, 您好**
Evening, 您好**
如遇节日请在通话结束之后做相应问候, 如: ”祝您春节欢乐
” 工作时间, 接打私人电话或发短信不得超过 3 分钟并尽量不要影响其它同事办公, 违者将按 10 元/次开具《处罚单》
通话需简明扼要, 不得电话聊天
二、 个人工作 QQ 及工作 QQ 群管理1、 为保证信息有效沟通、 节约时间, ”个人工作 QQ”统一联系要求如下: 校区可随时联系公司各部门, 紧急事项可直接电话联系; 校区之间联系及公司各部门联系各校区的时间如下: 周一\二\五: 上午 11:00-11:
