度假酒店市场营销的特点 近年来,随着中国经济持续平稳的进展,国内旅游需求得以快速增长,而部分旅游需求已从观光型向度假型转变,度假酒店应运而生,成为酒店业一颗耀眼的新星。度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服务的酒店。度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。度假酒店多数位于旅游目的地城市或风景区内,位置的特别性及季节的差异性,使得旅游目的地度假酒店在市场营销方面有其不同于商务酒店的特点: 特点之一:远离客源地,知名度很重要 在市场营销的过程中,最重要的首先无疑是形象宣传。与商务酒店不同,旅游目的地度假酒店远离客源地市场,客源只有通过某种宣传媒体才能获知酒店。度假酒店从自然环境、建筑风格与装潢设计、酒店服务功能到员工的服务技能无不具有其个性化的特点,同时,极具地域文化特色或主题特色。因此差异性宣传方式能起到很好的促销效果。此外,承办一些国内外知名的大型活动,或策划一些别出心裁的健康的公益活动,也是目的地或酒店获得知名度的一个捷径。作为一个新进入市场的度假酒店,尤其要投入相当的宣传力度,树立好酒店的形象,猎取顾客、公众及同行的认可。随着知名度的不断扩大,酒店的营销工作会事半功倍。 特点之二:市场需求多样,度假产品开发很必要 随着市场竞争的日趋激烈,顾客的需求又在不断的变化,在这样的一个市场环境要生存,就必须以顾客为中心,充分了解顾客的需求,结合度假酒店的特点,细分市场,开发出满足休闲度假客人的产品,由卖房转而卖产品。商务酒店的客人选择酒店是因为商务旅行的需要,而度假型酒店的客人选择酒店可能是由于旅游、休养、度假、运动等目的,客人在酒店停留的时间较长,对酒店娱乐的设施需求较高,因此,在市场营销中,要策划出不同客源地、不同客户群、不同季节的不同的店内或店外的活动项目,与酒店的客房、餐饮进行组合,推出系列的酒店产品,如新婚蜜月、高尔夫、中医养生、儿童夏令营等,这些产品在销售中有一个非常好的卖点,不但对选择某一产品的顾客能提供更专业化、个性化的服务,而且对于酒店既带动了客房和餐饮的销售,又增加了酒店的其他综合消费收入,某些淡季产品还能缓解度假酒店因季节性强而造成的淡旺季差异经营的压力。 特点之三:关注交通,把握可进入性 市场信息的搜集是...