餐厅服务人员有哪些销售技巧 我们天天生活在营销氛围里,不是你营销别人,就是别人营销你。 被营销的人,永远在掏腰包; 懂营销的人,从不担心赚不到钱。下面就来说说餐厅服务人员有哪些销售技巧，大家千万别错过。 餐厅服务人员有哪些销售技巧 我们很多奋战在一线的餐厅服务人员，关于销售技巧方面的能力积存并不丰厚，所以王鹏老师，从多年从业经验中梳理出了这个简单有用餐厅成功销售四步法。通过培育和学习自己的相关技巧，能够帮助服务人员在与顾客的〔沟通〕中，更有技巧和效率，快速实现销售，并为顾客制造优良的体验感。以下正是餐厅成功销售四步法的具体内容： 第一步，吸引注意 顾客来到餐厅，我们要做的就是吸引他的关注。我们可以从品牌、产品、装修三个方面来吸引顾客的关注。 从品牌角度看，比如品牌在同行业知名度较高，市场占有率比较高，广告 宣扬语做的不错的话，能够快速获得顾客的关注。 除此之外，浓烈的装修风格，门店的地理位置好坏，也是吸引顾客注意的重要因素。所以这块，我们必须要在销售之前就做好这部分的工作，能够吸引顾客到店。 餐品的特点也是吸引顾客到店的重要因素，优质的服务，干净的环境也能第一时间快速吸引顾客到店。 第二步，产生兴趣 做到吸引顾客关注后的第二步就是怎样去提起顾客的兴趣。这部分工作更多就放到员工身上了，让他们来主动推举餐厅的菜品。 服务人员面带微笑，主动推举我们的产品，拿着产品的图片、价格、特点描述，了解口味，是否合适自己。除此之外，还可以通过主动让顾客接触到餐厅餐品的方式让其产生兴趣，比如让顾客试吃。 服务人员还可以主动为顾客搭配菜品，依据顾客用餐人数和口味，来搭配最正确的组合。在顾客进门前，正餐假如有更好的迎宾接待，也能让顾客产生兴趣。除了服务人员外，我们的职业〔餐饮〕人也可以从他的工作中来让顾客产生兴趣。比如装修特的展示到位、丰富，餐厅设施、设备干净美观，策划的促销菜品有一定的吸引力等，就能吸引顾客的兴趣。 做促销活动时，配合制作创意海报，活动菜单，能够让顾客快速感知到这些菜品的不同之处。比如近期很流行的动态视频菜单，顾客可以通过墙面的视频投射，了解到店里的特色餐品，并配合菜品的香味释放，勾起顾客进一步的兴趣。 当顾客觉得菜品不合适自己时，我们就要挖掘顾客必须求，让顾客重新产生兴趣。假如是不了解的话，就必须要介绍产品特点，从特征、优点、好处等方面来描述。服务人员可以从如下对话中学习...
