201*年案场个人工作总结 一年复始，万象更新，转瞬间在新的历程中匆忙而紧急的跨过了201*年，回忆自己 3 年多来的工作历程，收获及感悟颇多，本人从 201*年 3 月进入公司以来，在公司各级领导的带着和关怀以及各位同事的积极帮助下，靠着自己认真负责的工作态度，完成了公司领导给予的各项工作。现将 201*年工作汇报如下： 1．针对安防、客服人员专业学问缺乏，在严格根据公司年度培训规划进展培训的同时，加强现场培训，通过每天早培训实操实练，通过理论与实践让安防、客服人员更深刻的认知专业学问的重要性，通过一年来不断的努力，在全年的奇妙暗访调查成绩荣获全年总分值的成绩。 2.201*年已完成阳江中心公园案场部 1 一 11 月份 4670149.16 元费用结算工作任务，在上级领导对工程的支持中，阳江中心公园结算收费率每月一结，目前 12 月费用正在走结算流程，完成今年重要指标之一。 3.依据案场工作要求，对阳江中心公园全体员工加强礼仪礼节及专业技能培训，通过销售中心、样板房区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，礼宾员秩维标准交通指挥操、标准的军事队列动作，客服供应问茶、续茶效劳以及一些小的细节来提升效劳质量，表达物业效劳亮点。 4.协作房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等，物业效劳工作方面为重心开展效劳工作，顺当完成中心公园 12# 三期样板房开荒，开放、开盘，五一、十一黄金周等活动。 5.十二月份阳江中心公馆工程正式对外开放，在此期间进展团队组建，人员聘请、培训，完成售楼部、样板间的全面开荒、开放、开盘工作，以及销售中心的细致卫生清洁，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进展复检。 回忆 201*年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，同时在工作中也存在在很大的缺乏： 1.在物业效劳工作中理论学问稍有欠缺，对于案场部以外的其他领域专业学问把握不大娴熟，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业治理水平，提高自身综合素养。 2.对于治理方面的素养，还需要提升，需加强治理学问理论的学习和实际阅历的积存。 3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的效劳理念存在肯定差距，需要在效劳工作中的细致局部下功夫。 为了在新的一年里更好的扬长避短，克制之前工作中的缺乏，树立良好的效劳口碑，2025 年阳江中心公园将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行。以提高治理效劳效能，营...
