深圳新环宇解放销售部销售工作流 1111 程目 录 第一部分 定义与目标 一、 新环宇解放销售部销售流程管理的定义。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 1 ） 二、 新环宇解放销售部销售流程管理的目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 1 ） 第二部分 展厅销售工作流 程 及 操 作 规 程 一 、 展 厅 销 售 工 作 的 主 流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 2 ） 二、 各主流程块的工作流程及规程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 （ 3 ） 1 、 工 作 准备。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 3 ） 2、 客户接待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 8 ） 3、 收集潜在客户信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 11 ） 4、 潜在客户信息分配。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 13 ） 5、 客户跟踪与互动。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 14 ） 6、 商务洽谈/异议消除（失单处理）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。 。 。 。 。 。 （ 17 ） 7 、 挑 车 / 办 理 购 车 手续。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 20 ） 8、 新车准备（处理/退货）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 22 ） 9、 新车交付 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 22 ） 10、 上牌服务。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（ 22 ） 11、 服务转移。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...
