《网站运营与管理》课程学习指南教学内容和要求：学生生应按大纲的要求了解或理解“网站运营与管理”中网站建设、网站营销、网站日常运行维护、网站应用、网站升级的基本概念与基本理论，掌握或者熟练掌握上述各部分的基本操作方法；通过案例分析引出基本概念、基本理论；淡化技术，突出应用；从不同侧面分析网站在运营过程中存在的问题和对策
一、 网站运营与管理概述教学内容：本章知识点：目前网站运营中存在的问题网站运营与管理的内容网站运营与管理的基础理论——6S 理论案例 1：淘宝典型的 C2C 交易平台淘宝的名气是如何打造的
淘宝怎样吸引客户去开店
淘宝怎样为客户提供更好的服务
案例 2：京东商城（ http://www
360buy
com）典型的 B2C 平台 网站宣传商业模式经营策略网站维护（一）企业实施电子商务过程中的误区网站建立的目的不明确，是为了好看还是实用
网站推广不是无意义的，甚至比网站本身更重要 盲目选择不适合自己的网络营销方式 缺乏国际化搜索优化意识 缺乏全球推广意识（二）网站运营管理的含义网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作
企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广
（三）网站运营管理的内容1．网站内容策划及发布主要包括：（1）网站定位是什么
（2）您有哪些资源可利用
（3）目标受众群体特征如何
（4）网站盈利模式是
（5）网站的投资收益计划 （6）商业计划书 2．网站推广方法的实施及效果跟踪所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持
3．网站流量统计分析4．网站分析及改进建议思考：网站流量统计数据的作用
从这些数据背后发现网站运营中存在
