业主施工索赔管理与讨论业主施工索赔管理与讨论 摘要 在工程项目建设管理过程中，施工阶段的投资发生额最大，工程项目管理最复杂、工作量最大，管理环节最多，是工程项目管理能否实现预期目标的关键环节。本文从业主的角度出发，通过对业主预防和处理承包商索赔的方法讨论，有助于增强业主的索赔管理，提高业主索赔管理水平，有效保障业主的权益不受侵害。 关键词：业主；承包商索赔；索赔管理； 中图分类号： C93 文献标识码： A 第一章绪 论 1.1 问题的提出 施工索赔是指在施工合同履行过程中，根据法律、合同规定及惯例，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受实际损失时，通过一定的合法程序向对方提出给予补偿要求的行为。 1.2 讨论主要内容 本文讨论的主要内容包括：业主索赔管理战略、业主预防施工索赔的措施和处理承包商索赔的原则及一般方法、工期延误等引起索赔的处理方法等。 第二章业主施工索赔管理战略 2.1 业主索赔管理战略的含义及分类 2.1.1 业主索赔管理战略的含义 业主索赔管理战略是战略理论在工程项目管理领域中的一项具体应用，是指业主在工程项目建设管理过程中，如何实施索赔管理工作，实现工程项目管理目标所实行的总体思路和行动方针。 2.1.2 业主索赔管理战略的分类 从不同的角度出发，业主索赔管理战略有不同的分类方法 ①根据业主对待索赔的态度不同，可分为进攻性战略和防守性战略。 进攻行战略是指在工程实施过程中，业主摆脱合同条款的具体约束，从自己认为的较理想的合同状态和合同合意出发，发掘反索赔的抗辩理由，意在获得合同模糊地带和合同文件没有进行规定的理由，从而最大限度地保障自己的利益。虽然进攻型索赔管理战略要求“摆脱”合同文本的约束，但是这样索赔战略还是要在合同规定的范围内进行，只不过它所依据是合同的“合意”。 防守型战略是指业主对承包商提出的索赔只根据合同的条款进行表明的推断，而不积极深化探究根据合同合意、诚实信用等进行抗辩来最大限度地保障自己的利益。防守型战略是一种不积极的索赔管理，不能有效地利用合同的规定合理确定索赔的标的和 数量，这必定会给业主带来一定的权益损失。 ②根据业主反索赔的目标不同，可分为工期目标战略和费用目标战略 工期目标战略是指业主对承包商提出工期延长索赔的事由进行反驳，从而最大限度地保障合同工期的履行。 费用目标战略是指业主对承包商提出的费用调...
