个人下半年度工作计划范文个人下半年度工作计划范文 1一、班前准备工作:1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假,酒店服务员工作计划
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作
我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助
3、员工午餐,小歇
二、班中接待:1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语
(1)班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象
(2)当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/女士,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座
(3)撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单
(4)为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶
2、点菜介绍,主动推举,当好参谋
(1)必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种
① 准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂
② 介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推举厨房出品好顾客反应好的品种
(2)要做到“四个不要”:①“不要同一口味”
②“不要同一原料”
③“不要同一烹调方法”
④“不要同一盛器”
(3)不同对象,不同场合推举不同菜肴
对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房
个人下半年度工作计划范文 2一、为了新生更好的了解学校的规章制度,我们部门继往届的惯例进行《学生手册》学习,并进行考试
二、军训感想演讲竞赛
三、做好招新工作,把真正有用的人才招进学习部
四、文学社会共同组织征文竞赛,增强学院的学习气氛
五、与应用外语系和英语协会共同组织举办“英语大比拼”,内容包括听力,口语,演讲,翻译,朗诵等竞赛