优质护理效劳个人工作总结优质护理效劳个人工作总结 1 20xx 年优质护理效劳年终总结一 xx 年 5 月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范〞病房，6 月护士长向全科护士发出了开展“优质护理效劳〞活动建议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范〞病房，另一方面护士长组织科室仔细学习《优质护理效劳质量标准》，对比标准找差距，看缺乏，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的用心性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理效劳〞活动于 7 月 1 日正式启动，至今已有 3 个月。在 3 个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。 一、优质护理工作井然有序 活动开展以来，我科大力提倡细节效劳，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为 38 张床位，开放 41 张床位，3 个月床位使用率占 100%。为了支持“优质护理效劳〞活动，护理部为我病区新增派护士 8 名，活动期间科室共有 16 名护理人员，使床护比 1：0.4。为了为患者带给全程优质护理效劳，我科将护理人员分为 2 个职责组，每个职责组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组职责制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程效劳，每一天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促职责护士对各项护理工作的执行状况。 二、护理资料多样化 3 个月来我科护理人员透过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理效劳质量。职责组长定期对低年资护士进行根底护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。根底护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。根据《优质护理效劳质量标准》，肛肠科加强了各项根底护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的好处等等，使根底护理的内涵到达进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问...
