传输故障处理摘要1． 介绍故障处理的一般流程和基本原则。2． 介绍故障定位的一般思路和处理方法。3． 介绍典型故障的原因和处理方法。一.1 故障处理流程故障处理流程如图 5.1-1 所示。图 5.1-1 故障处理流程图一.2 故障处理的基本原则在处理设备故障时，设备维护人员应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。一.2.1 查看维护人员到达现场后，首先应认真查看设备的故障现象，包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。只有全面了解设备的故障现象，才能透过现象看本质。一.2.2 询问观察完故障现象后，应询问现场操作人员，有没有直接原因造成此故障，比如：修改数据，删除文件，更换电路板，停电，雷击。一.2.3 思考根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识进行分析，进行故障定位，推断故障点和故障原因。一.2.4 动手在通过前面三个步骤找出故障点后，维护人员可以实行适当的操作来排除故障，如：修改配置数据、更换板件。一.3 故障定位的基本思路以下介绍常见的故障原因以及定位故障的基本原则。一.3.1 故障原因常见故障原因有工程问题、外部原因、操作不当、设备对接问题以及设备自身原因。一.3.1.1 工程问题工程问题是指由于工程施工不法律规范、工程质量差等原因造成的设备故障。此类问题有的在工程施工期间就会暴露出来，有的可能在设备运行一段时间或某些外因作用下，才暴露出来，为设备的稳定运行埋下隐患。产品的工程施工法律规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的基础上总结出来的法律规范性说明文件。因此，严格按工程法律规范施工，认真细致地按法律规范要求进行单点和全网的调试和测试，是避开此类问题出现的有效手段。一.3.1.2 外部原因外部原因是指传输设备以外导致设备故障的环境、设备因素，包括以下几类：1． 供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低。2． 交换机故障。3． 光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高、光纤损断、光纤接头接触不良。4． 电缆故障，如中继脱落、中继损断、电缆插头接触不良。5． 设备接地不良。6． 设备周围环境劣化。一.3.1.3 操作不当操作不当是指维护人员对设备缺乏深化了解，做出错误的推断和操作，从而导致设备故障。操作不当是在设备维护工作中最容易出现的情况。尤其在改网、升级、扩容时，出现新老设备混用、新老版本混用的情况下，因为维护人员不是非常清楚新老设备之间、新老版本之间的差别，常常引发故障。...
