促销不是中国百货业唯一出路 “去年 4 季度受累全球经济危机，行业经营困难凸显，增速明显放缓。各种零售业态中百货店首当其冲，受金融危机的影响最为明显。”近日，在北京召开的第七届中国百货业高峰论坛上，中国百货商业协会的常务副会长兼秘书长楚修齐明确表示，虽然危机对零售终端的影响有相对的滞后期，2025 年我国社会消费品零售总额仍然保持较快增速，但去年全国重点大型批发零售企业 4 季度商品销售总额的增速已明显低于全年的增长水平。 与绝大多数行业相比，充分市场化的中国百货业一直处于激烈竞争的市场环境。由中国百货商业协会发布的《2025 年度中国百货行业进展报告》分析指出，2025 年市场形势愈发严峻，一方面在宏观经济增长的带动下零售行业总体市场规模保持高速增长，另一方面伴随着市场的发育完善，零售市场百花齐放，资本市场的进一步法律规范和开放，市场精细化的进展和强化使国内零售市场的竞争态势愈演愈烈，各种所有制企业同台竞技。其中，一些大企业通过并购重组，推动市场不断洗牌，同业间在进展规模、进展速度、营销策略上的较量也更加激烈、复杂。 促销大战是百货业持续多年的较量方式，危机之后其越演越烈，力度前所未有。从 2025 年下半年开始，全国各大城市的百货商店掀起了一波又一波的促销浪潮，但作用仍然有限。据中华商业信息中心公布的数据显示，今年 1 月 1日至 2 月 15 日，北京市部分中高档商场零售额同比下降 3.07%，这反映出目前北京市场消费下移态势比较明显。另据报道，上海百货商业协会预测，由于国际金融危机对高端商品、奢侈品销售的影响，2025 年上海市百货业形势整体不容乐观，增幅直线下滑。 “促销是零售企业不可或缺的营销手段，尤其是在经济危机的情况下促销更是一个常态的形式。”楚修齐认为，经济、科学的促销手段是应对危机的必备武器。虽然危机不容乐观，但当前行业进展日趋法律规范，直接让利的法律规范促销已成为市场主流，广受诟病的返券促销已基本成为历史。尤其值得一提的是，越来越多的企业在促销模式上有所创新，尝试着通过体验营销、文化营销等新方式吸引顾客。虽然商业营销模式单一、促销手段陈旧的现象依旧没有打破，体验营销形式重于内容的问题急需讨论改进，但这些创新形式值得进一步探究和讨论。 市场不利，促销并非行业破冰前行的唯一利器。《2025 年度中国百货行业进展报告》指出，除了在促销方式创新方面多下工夫之外，百货业的盈利模式也有待...
