经理人是否高效，取决于他的思考方式。从麦肯锡的思维方式，你可以学会用更积极有效的方法来解决问题，摘要在此，希望对大家有帮助： 1. 基于利润数据的 80/20 法则； 2. 明智的工作而不是勤奋 – 甭想把整个海洋煮沸 3. 发现关键驱动因素 4. 电梯测验 5. 先摘好摘的果子 6. 记录解决问题中了解到的新东西并凝聚在纸上 – 每天制一个图表 7. 一个垒一个垒的打，你不可能把一切事情都干了，做你应该做的事情，并尽量做好 8. 全局观 – 关注大画面 9. 诚实面对自己 – 只管说“我不知道” 10. 刨根问到底 – 不要接受“我没有什么概念”一、80／20 规则 80／20 规则是管理咨询中的一大真理，推而广之，也是商界的一大真理。随便朝哪里看一看，你都会见到这一规律：你 80％的销售额是来自 20％的销售队伍；秘书 20％的工作要占用她 80％的时间；20％的人 D 控制了 80％的财宝。这一规律不见得总起作用（有时候面包正好翻了个面），但只要你睁大眼睛剖析你这一行的 80／20 的例子，你就会拿出改善这一规则的办法。——————————————————————————– 当一个客户问"我怎样才能提高利润"时，麦肯锡所做的头一件事就是回过头去问这样一个问题："你们的利润是从哪里来的？"这个问题的答案并非总是很明显，甚至对那些在他们这一特定的行业已经工作了很多年的人也是一样。为了替我们的客户找到这个问题的答案，我们的团队按顾客进行分类，把每一个经纪人和每一个交易员的每一个帐户都持了一遍。我们花了几个星期的时间从每一个可以想像得到的角度分析这些成山的资料，但当我们在数字堆里滚爬的时候，我们看到的一些重要情况是： 80％的销售额来自 20％的经纪人。 80％的委托来自 20％的顾容。 80％的交易利润来自 20％的的交易员。 这些结果表明了这个客户在分配其人事资源的方式上存在的一些严重问题，于是我们像激光一样聚焦在这些问题上。一旦我们开始深人挖掘的时候，我们才发现情况要比简单地归结?quot;80％的销售人员都是懒惰的或不称职的"（在这个案例中，这并非我们所认为的出发点）复杂得多。举一个例子，我们发现，客户的 3 个最高级别的经纪人负责处理10 个最大的账户。通过让更多的经纪人共同负责这些大的账户，通过给这 3 个最大的顾客每一个都配备一个资深经纪人和一个初级经纪人，我们实际上提高了这些账户的总销售额。不是把饼更平均地分给大家，我们是把整...
