一．凡客诚品与时尚起义的比较① 凡客诚品自建物流掀起 B2C 配送大战关键词： 自建物流卓越亚马逊曾对影响消费者网购的因素做过调查，结果显示，上网能否买到需要的商品，即网站产品的丰富性成为首要因素；商品的价格是否合适、能否快速准确或适时地收到货物分别排在第二和第三位。可见配送对于网购的重要性。 第三方物流的糟糕服务许多卖家深有体会：从包装环节开始就没有统一的做法；也无法从对方的网站上查询到相关货物的运输线路、车辆分配情况以及包裹追踪等信息，货物就像掉进了黑洞一样。它们无法保证送货的准确时间，不同意为购物网站提供特别服务，比如让顾客开包检查再签收或携带刷卡机去收款；并且，最后代收款的返还也很慢，第三方物流的送货员先要将款项送回配送站，再转送到当地城市的总站、省总站一直到总公司，最后再交账给网购企业，整个回款过程往往需要 5到 7 天。所以完全依赖于第三方的物流公司风险比较高。 凡客诚品耗资上千万购买的物流系统算得上是公司的一件宝贝，它提供的数据支持，给后面的及时送货提供了可能。 进入 2025 年，凡客诚品加大物流投入，新增了配送人员，还在京沪穗深四个城市实现了“24 小时”送货，并计划今年在天津、石家庄、南京等省级城市也实现“极品飞车”的送货速度。”自建物流，当天早上发的货，晚上就可以回款；下午发的货，第二天早上就能拿到钱。不但大大减轻了公司的资金周转压力，其他如保证限时送达，提供特别服务，改善用户印象都能取得立竿见影的效果。 高昂的成本：尽管自建物流好处多，但也意味着必须付出高昂的成本。凡客诚品目前有 200 名配送员工，一年光薪水支付就要超过 500 万元。此外，还要为他们配备手机和电瓶车，购买运输货车和其他费用，一年开销就是 800 万左右。 若选择中等规模的快递公司，以价格相对便宜的申通和圆通来说，一单收费 5 到 6 元，在北京为当当送货的金安达投递公司，今年给了这个大客户一个优惠价—4 元。以此推算，即使加上 4 元的仓储成本，当当一个订单要比凡客诚品自己送便宜 3 到 4 元。 据估算，凡客诚品一件 99 元的衬衫，设计、采购和生产就花去 70 元，广告宣传费花去 10 元，配送环节将花去 12 元，到手的只有 7 元，还不算上交税以及运营成本，假如达不到大规模销售，凡客诚品根本没钱可赚。总结 B2C 自建物流带给买家的便利：1、上门送货收款可以刷卡；2、货物送达前，买家甚至可以查询到上...
