办公软件培训管理制度第一章 总则1.1 目标 为配合企业进展目标，提升并确保各部门应用信息软件系统办公效率，增强职员本职员作胜任能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制订《办公软件培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施和管理依据。1.2 适用范围 企业各层级有办公电脑职员均适适用于本制度，职员参加培训情况，将纳入部门和个人绩效考评范围，作为个人薪资及岗位（含职级）调整依据之一。另信息部为本制度实施协调、监督及管理部门。 第二章 培训实施管理2.1 建立业务部门管理员 有业务系统应用部门，如财务、质量、研发等，均应建立本部门业务应用系统操作培训管理员，标准上最少一名，提议在含有条件情况下增加一名备用（两名管理员互为备份）。此管理员由信息部依据系统实施和应用情况负责培训。对管理员信息专业基础要求以下：首先含有计算机操作系统和办公软件基础操作技能，比如Office（Word、Excel、PPT ）熟练操作；其次对于计算机基础组成有个基础了解，比如有能力判定计算机基础组成部件及简单故障：显示器接口线松紧、电源插线、死机、重启、内存和硬盘大小、存放空间应用情况、鼠标键盘接口；处理本部门职员提出软件使用过程中出现简单问题。以上部分假如某部门人员均不含有基础，请选择部门管理员人选报信息部核准，信息部将安排信息技术专业基础技能培训。对管理员业务专业基础要求以下： 熟知本部门各个业务操作步骤，了解各个业务操作节点业务单据，清楚（或内部沟通能够说明）各个业务数据间关系。2.1.1 新职员培训新职员入职时假如有交接人，交接人必需把 OA、K3 中包含自己工作内容，操作并指导新职员，信息部不再对此新职员进行全方面培训，新职员在后续使用过程中如遇问题可向信息部咨询。新职员入职时假如没有交接人，由部门软件培训管理员负责培训，没有软件培训管理员由信息部负责培训。2.1.2 在职职员培训在职职员在日常工作中碰到软件问题，先咨询部门软件培训管理员，软件培训管理员处理不了或没有软件培训管理员向信息部咨询。2.2 职员培训时间安排及管理 2.2.1 参加培训职员要求1、参加培训职员应按时参加培训并签到，迟到或未能参加者必需说明原因；2、培训期间手机调成震动、静音或关机；3、培训期间做好统计，如登录方法、用户名、密码、注意事项等；4、培训期间或结束后本人必需更改软件(OA、K3)登录时默认密码。2.2.2 培训时间和地点由信息部组织培训...
