品管部质检班长绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于 16 次为基准，每超 1 次，扣 2 分，扣完该项为止品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。5%要求 0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超 0. 01%扣 1分，扣完该项为止。每降 0.01%加 1 分，最多加 5 分。品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1 次，每超过 1 次扣 4 分，最多扣 20 分。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作 100%完成，每少完成 1 项扣 1 分，扣完止。品质主管平常布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。10%要求每天 8：30 之前交《每日品质通报》，拖延 1 次扣 1分；要求所提供的报表 100%准确，出错 1 次，扣 1 分，扣完为止。品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15%① 不服从工作安排扣 2 分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣 3 分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣 3 分；④隐瞒质量事故扣 6 分；⑤资料检查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。品质主管《品管部一科工作稽查考核表》特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加 1~20 分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%① 每出现 1 次公司行政处罚扣 5 分；②顶撞上司扣 10 分；③会议迟到扣 1 分；缺席扣 2 分；旷工每次扣 10 分④上班做与工作无关的事每出现 1 次扣 3 分；⑤上班时间睡觉扣 5分。品质主管《品管部一科工作稽查考核表》8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%① 要求公正执法，无偏无私，每出现 1 次，扣 2 分，扣完为止。品质主管平常...
