品管部质检班长绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于 16 次为基准，每超 1 次，扣 2 分，扣完该项为止品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费
5%要求 0
116%(不良费用/当月折价产值)，每超 0
01%扣 1分，扣完该项为止
01%加 1 分，最多加 5 分
品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数
30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1 次，每超过 1 次扣 4 分，最多扣 20 分
品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作 100%完成，每少完成 1 项扣 1 分，扣完止
品质主管平常布置的工作与工作日志
5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时
10%要求每天 8：30 之前交《每日品质通报》，拖延 1 次扣 1分；要求所提供的报表 100%准确，出错 1 次，扣 1 分，扣完为止
品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等
15%① 不服从工作安排扣 2 分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣 3 分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣 3 分；④隐瞒质量事故扣 6 分；⑤资料检查及 6s 检查不合格每次扣 1 分
品质主管《品管部一科工作稽查考核表》特
