收费员的工作心得(15 篇)一、为收费员供应释放宣泄的空间 现在的收费站不具备配备心理询问师和设立询问室，作为治理者要学会倾听，让我们的职工与治理者做到无障碍沟通释放压力，现在先进的网络时代，微信、、电子邮件都是可以进展沟通的平台。收费班长多关注班内人员发觉问题，准时解决，不要让职工带着心情上岗。丰富的业余生活也有助于心情的缓解。 二、是通过各类培训，提高职工自信，降低对学问更新带来的压力 高速收费治理者应当加强对如何减轻职工作压力削减担心工作，加强业务学习以及提高自身水平，通过培训学习让收费员真正到会了、明白了、娴熟了。力量提高了，自信念自然会增加，成就自然感会增加，遇特别状况能镇静应对了，不会再消逝绿通验货拍照重量不够，而被批判扣分了，收费工作人员的欢乐和幸福指数自然会上升，在学习培训中，因人而异，针对性地进展，才能到达预期效果。 三、加强宣传，从而被社会和司乘理解 收费员一般都在野外工作，悄悄无闻，过往司机的反感心情，使收费员得不到来自家庭社会司乘的了解、关注、敬重。基层收费站能做的只能是加强对收费政策的宣传工作以及提高效劳水平，作为治理机构应主动加大自我宣传，从而被社会所关注，消退心理不安康因素。 四、实行有效措施，防止不良心情扩散 1.设立职工心理辅导制度。 针对职工心理问题应得到专业的良好的心理辅导。消退心理障碍，以安康的心态全身心投入工作。更好的实现自身价值，为高速大路的进展多做奉献。 2.加强职工之家建立，丰富职工业余文化生活。 职工之家配备必要的设施比方的图书、棋类、电脑、音响，体育器械等，职工通过下棋、打牌、看书、唱歌、跳舞、打球等消遣活动，在工作之余紧急的心情得到放松，大发闲余时间，缓解精神压力，人常说三个女人一台戏，收费站女职工站总人数的 65%以上，压力对于女职工来说，相对要比男职工要大，同时鼓舞女职工创作手工艺品，让她们在创作中体验到胜利的喜悦，增加幸福指数。 3.职工要学会自我调整。 人都有自我调整力量，学会如何调整自身心情，促进自身心理安康。学会转移不良心情，比方早晨跑步到宁静的地方高声大或百米冲刺等进展发泄，转移不良心情。培育良好的爱好是陶冶情操的良好途径，有利于调整人的心情，使人的精神处于自我满意状态，比方棋类、音乐有助于人的冷静思维的形成，球类、唱歌、跳舞有助于宣泄心中闷气。所以我们的收费员要培育一种或几种有益安康的生活爱好。 最终一点很...
