消费者行为对 C2C 电子商务模式进展的影响本文在对电子商务理论特别是在对 C2C 电子商务模式进行了讨论后,以消费者行为理论为主线,运用实证讨论的方法,对 C2C 模式下的消费者行为进行了探讨,并讨论其对未来 C2C 模式进展的影响。本文首先介绍和讨论了电子商务的概念、特点和模式,着重总结了 C2C 模式在中国的进展,和对其相关的讨论。为了讨论的需要和实证调查的方便性,本文对典型的 C2C 模式——淘宝网的网站概况、交易模式、进行了详尽的描述和讨论。其次,本文在对消费者行为学的相关理论和讨论方法进行学习的基础上,提出了数字化革命给消费者行为带来的影响,以及这些消费者行为的特征。同时,将传统购物模式下的消费者行为与网络模式下的消费者行为进行了比较。在这之后,着重分析了 C2C 模式下的消费者行为,并以淘宝网站为例将这些行为做出了详尽的阐述,为后面实证讨论的讨论框架打下了坚实的理论基础。在实证讨论阶段,结合前面的理论学习和基本的讨论分析,以目前中国影响力最大的 C2C 网站“淘宝网”的模式作为讨论的基础,设计了讨论构架、提出了讨论假设,并在对样本范围和问卷设计进行了深化的探讨和试调研后,进行问卷的发放、收集、数据的录入和可靠性的检验,本讨论发放问卷 300 份,收回有效问卷 279份。在具体的数据分析阶段,根据前面提出的讨论框架,对数据进行了处理和分析。运用 SPSS 统计分析软件进行因子分析找出了影响消费者在 C2C 模式下购物行为的关键因子,并以此为讨论重点,根据讨论方向进一步对数据进行了方差分析、假设检验、回归分析。同时,寻找国内在此方面资深的专家进行了访谈,得出了初步的结论。最后,将讨论的结果进行总结,阐述了消费者行为对“C2C 模式进展”的影响、未来进展方向,并根据讨论结论对第三方运营商和卖家提出了一些建设性的指导意见,与此同时,对未来的讨论方向进行了展望,并明确了本次讨论中存在的不足。
