燕山大学网络营销实验指导书大院VIP专享

燕山大学网络营销实验指导书大院网络营销实验一 网络市场调研一、实验目的经过本实验,要求学生掌握网上市场调研的一般方法,主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等。经过设计,发放,回收和统计分析调查问卷,培育学生掌握调查问卷问题及其选项设计的基本技能,深化理解调查问卷设计的基本思想。二、实验内容和步骤1. 请上网搜索出你认为好的和不好的调查问卷各 2 份,分析其优劣之处所在,并会给出改进方法,在你的问卷中加以注意 2. 设计一个网上调研方案,并在调研类网站上实施。(1)选择/确定在线调研主题; (2)设计在线调查问卷; (3)发布调查问卷;(根据调查主题和对象特征,选择合适的问卷发布和回收方式,如:网页,Email 等)(4)将问卷用 Flash 嵌入个人 QQ 空间或博客,同时发送邀请邮件,请至少 5 位同学参加问卷调查。(5)分析调查结果形成统计图表(6)完成调查报告。 提示:1.本实验可选调查主题 (1)客户资源分析,如:客户年龄、收入、学历、性别、职业、上网时间、兴趣爱好等 因素的分布特征,从而分析网站产品定位与客户群体购买力与购买取向的吻合性 (2)产品调查,如:产品价格的可接受性、产品核心功能的适用性、产品包装的可接受 性等,从而分析客户对于当前产品的适用程度、满意程度、意见及建议,从而结合产品成本分析,制定产品换代或改进方案 (3)品牌渗透率调查,如:针对某知名品牌的某一特定客户群体开展品牌知晓程度、接 受程度、购买率、网站访问率等,从而分析该品牌在目标客户群体当中的认知程度,从而制定该品牌在某目标客户中的品牌营销策略 (4)网站调查,如:选择知名企业的网站,针对该网站访问率、知名度、友好性、功能 性等方面性能展开调查,分析该网站在该企业的营销、业务、进展过程中的作用、功能利弊、制定其改进方案 2. 网络营销调研问卷设计原则 (1)在国外出版的一些市场营销管理、营销调研的相关书籍中,都重复强调了问题措辞应该遵循的 4 点原则。借用到网络营销调研问卷的设计中也是可行的。具体为: (2)问题应该简短。 无论实行何种收集模式,不必要的和多余的单词应该被剔除。这一要求在设计口头提问时尤为重要。以下就是一个复杂问题,”假设你注意到你冰箱中的自动制冰功能并不象你刚把冰箱买回来时的制冰效果那么好,于是打算去修理一下,遇到这些情况,你脑子里会有什么顾虑?”简短的问题应该是”若你的制冰机运转不正常,你会怎么解决?”问题应该针对单一论题。调研者必须立足于特...