用户不是买产品-而是想变成更好的自己

用户不是买产品，而是想变成更好的自己导语：当你试图吸引更多顾客时，你是要列出产品的特性，还是要描述它可以让你变得更好的程度呢？本文将列出一些很棒的营销案例。 关于 Steve Jobs 发明 iPod 的时候，第一时间得知消息的人、整个科技产业都在思想：MP3 已经存在了相当长一段时间，iPod 究竟有什么特别的呢?它的卖点究竟在哪里? 当然，随便说都可以提出很多特点，但关键层面还是 Steve Jobs 如何营销与把它呈现给大众： Steve Jobs 用上述的标语推出 iPod 之时，其他人还在打着「1GB 储存空间」宣传 MP3 播放器。光是包装商品的方式不同，就使 Apple 赢其他人一大步，因它帮忙顾客想象自己：变成一个更好的人(口袋里拥有 1000 首歌)。 就像是底下这个图： 马里欧(潜在顾客)+火之花(您的产品;不是卖点)=可以丢火球的加强版马里欧(让顾客变得更好;这才是卖点) 运用图像呈现产品是很热门的方式，同时也是巧妙的营销方式，让企业更容易强调「购买商品后能够带来的好处，而非商品本身特色。」 我曾经听过很多强调好处的营销案例，但我总是很难把「好处」和「商品本身特色」分得清楚，因此我对此讨论了一番，以下我会提出一些执行得宜的例子。 如何分辨产品特色(features)vs.好处(benefits) UserOnboarding 博主是这样解释的： “人们不是为了产品消费;他们希望可以买到一个更好的自己。当您试图吸引更多顾客时，您是要列出产品的特性，还是要描述它可以让您变得更好的程度呢?” Basecamp(前 37Signals)的共同创办人 Jason Fried 也曾经在 Twitter 讨论过这个主题： “这是我们的产品可以做的事情”以及“这是您可以用我们的产品做到的事”听起来很像，但它们是完全不同的途径。( Here s what our product can do and Here s what you can do with our product sound similar, but they are completely different approaches.)— Jason Fried (@jasonfried) 2025 11 月 13 日 ideacrossing 博客认为产品特色是「您的产品或服务做的事情」，而好处则是「这些产品或服务的意义为何?为什么它们重要?」。事实上，产品通常有一些特色是毫无用处的，造成很大的资源浪费。 因此，我认为产品特色比较像是产品或服务的「内容」，而好处则是这些内容存在背后的「原因」。 以下我将列出一些很棒的营销案例：Evernote “Remember Everything(记得一切事物)” Evernote 不可能...