第十四章电子商务战略与实施主讲人: 石 鉴南开大学商学院管理科学与工程系 学习目标•了解组织战略的形成和实施过程, 以及相应的战略规划工具和商业计划等内容。•掌握电子商务战略的准备、 制定、 实施和评估等流程。18:15:51 开篇案例: 联邦快递, 技术与理念的领先•现在的联邦快递公司是一家市值逾二百二十一亿美元的控股公司, 专门提供全球性运输、 电子商贸及供应链管理服务, 并经过旗下多家独立营运的附属公司提供综合商业方案。•联邦快递的IT 战略•联邦快递的网络营销系统•网络营销系统背后强大的IT支持18:15:51 本章主要内容• 14.2 组织战略: 概念和概述• 14.3 商业计划• 14.4 电子商务战略: 概念和概述• 14.5 电子商务战略初始化• 14.6 电子商务战略制定• 14.7 电子商务战略实施• 14.8 电子战略与项目评估18:15:51 14.2组织战略: 概念和概述•所谓组织战略就是关于组织如何进行竞争、 如何设定企业目标以及为实施和实现这些目标需要什么计划和政策的一种广泛的程式。•任何当代的战略制定过程都必须包含因特网。•波特确定了因特网影响五种竞争力量: 顾客的讨价还价能力、 供应商的讨价还价能力、 替代品的威胁、 新进入者的威胁以及现有竞争对手的竞争18:15:51 14.2.1战略规划过程战略初始化( 14.4) 战略评估战略制定( 14.7) ( 14.4) 战略实施( 14.4) 18:15:51 14.2.2战略初始化•企业分析•核心能力•预测•竞争对手( 行业) 分析18:15:51 14.2.3 战略制定•企业机遇•成本-收益分析•风险分析、 评估和管理•商业计划18:15:51 14.2.4 战略实施•项目规划•资源配置•项目管理18:15:51 14.2.5 战略评估•所谓战略评估就是对向组织的战略目标迈进过程的连续评价。•在战略评估阶段, 被称为衡量标准( metrics) 的特定度量方法被用来评估战略的进展情况。•在现代高速进展的商业竞争环境中, 我们需要不断评估当前战略并为未来的战略作准备的战略规划过程。18:15:51 14.2.6 战略规划工具• SWOT分析•竞争对手分析网格•情景规划•投资回报率( Return on investment, ROI) •平衡计分卡18:15:51 14.3商业计划•行动概要•业务描述•营销计划•竞争对手分析•财务计划18:15:51 14.3.1 商业计划基础•猎取资金是商业计划存在的一个最常见原因。•编制商业计划的第二个原因是猎取非资金资源。•商业计划也有助于招募到高级管理人才。•编制商业计划的另一个...
